JINS銀座店で新機能「レンズ診断」導入、AIで快適なメガネ選びをサポート

JINSの新たな挑戦、銀座店での「レンズ診断」機能

株式会社ジンズ（JINS）は、自社開発の生成AI「JINS AI」を進化させ、ついに新機能「レンズ診断」を導入しました。この機能は、ライフスタイルにぴったりのレンズを提案するもので、2026年3月28日に開業予定のグローバル旗艦店「JINS銀座店」で本格的にスタートします。

フレーム選びの新感覚

「JINS AI」は、独自の画像判定技術と生成AIを活用し、顧客に最適なメガネ選びをサポートします。特に「似合い度判定」機能は顧客の悩みを解消するために進化しました。顔の各部分とメガネとのバランスを数値化することで、顧客は自分に似合うフレームを簡単に見つけることができます。

加えて、AIが顧客の要望を理解し、ナビゲートする「対話型の商品提案」機能も強化されました。顧客がスマートフォンで二次元コードを読み取ることで、仕事やプライベートにぴったりなフレームを提案してもらえます。去年の発表時にはなかった新しい機能として、提案されたフレームが実際に店舗のどの棚にあるかを確認できるシステムも導入され、利便性が格段に向上しています。

顧客へのストレスを軽減

このAIシステムの導入により、顧客の質問に対する回答の正確さが98%を超えており、幅広い顧客層から高い評価を得ています。特に、言葉の壁がある海外からの旅行者や、自分のペースでメガネを選びたい顧客にとっては、大変使いやすいと好評です。

新機能「レンズ診断」の登場

フレームが決まった後の「レンズ選び」も、新機能により大幅に改善されます。選択肢が多すぎると迷ってしまう方々にとって、理想的なレンズを見つけるのは大きな課題でしたが、「レンズ診断」機能によりその負担が軽減されます。このシステムは、専用サイトにアクセスし、質問に答えるだけで利用できます。例えば、「本日中に受け取る必要がある」「どのようなレンズがいいか」といった具体的な希望に基づいて、最適なレンズを提案してくれます。

AIが提案する安心感

また、この機能はただ商品を提案するだけでなく、それがなぜ推奨されるかという理由まで提示するのが特徴です。利用者は、自分のニーズを整理しながら、スピーディに最も適したレンズを見つけることができるのです。先行して導入された店舗でのアンケートによると、多くの利用者が「商品選びの参考になった」と回答しており、スタッフに相談する前のセルフチェックツールとしても注目を集めています。

拡大予定の対応店舗

現在、「似合い度判定」機能は約100店舗、「対話型の商品提案」機能は20店舗で利用可能です。そして新機能「レンズ診断」は、最初に導入される「JINS銀座店」を皮切りに、今後も全国展開を予定しています。JINSは、デジタル技術を駆使して、顧客にストレスフリーで新たな購買体験を提供し続けることでしょう。