業務効率化を促進するAIツール調査結果の発表

東京都渋谷区に拠点を置く株式会社アイスマイリーが、業務効率化をテーマにした「ビジネスツール連携AIカオスマップ」を2025年12月2日に公開しました。このカオスマップには、既存のビジネスツール（チャットシステム、ファイル管理、SFAなど）との連携が可能なAIソリューション101製品が掲載されています。

ビジネスツール連携AIカオスマップとは？

企業界隈でしばしば報告される「情報のサイロ化」問題は、情報が様々なツールに分散し、必要なデータに迅速にアクセスできないことから生じます。この課題を解決するためのツールが、「ビジネスツール連携AIカオスマップ」です。このマップは、日常の業務で使う主要な3つのツールカテゴリーに特化しており、具体的な利用シーンに基づいてAIソリューションが集約されています。

- チャット/ナレッジマネジメント：Slack、Chatworkなどのコミュニケーションツールとの連携。
- ファイル共有・管理：Google Drive、Dropboxなどのファイルストレージとの接続。
- SFA/CRM：Salesforce、HubSpotなどの営業支援ツールとの連携。

資料を請求した企業には、カオスマップに加えて、AIサービスの提供企業名や製品URL、連携可能な主要ツールのチェックリストが含まれる「ビジネスツール連携AIサービス提供企業リスト（Excel）」が無償で提供されます。

カオスマップ作成の背景

多くの企業が抱える「情報のサイロ化」の問題に対処するため、最近の生成AI技術の進化が注目されています。特に、AIを活用することで、業務のバリューチェーン全体において情報連携を強化する動きが加速しています。具体的には、チャットツールからSFAのデータへのアクセスや、ファイルサーバーのコンテンツを活用した自動応答が可能になります。

実際に、高度な分析や最適化の技術がSaaSとして提供されている現状もあり、企業間での導入が進んでいます。カオスマップは、AIソリューションが既存のツールとどのように連携できるかを詳しく示し、企業の競争力向上に寄与します。

各カテゴリーの詳細

1. チャット/ナレッジマネジメント

この分野では、AIが従業員からの問い合わせに対し、適切な回答を提供することで、バックオフィスの工数を削減します。また、会議の音声を自動でテキスト化し、要約して記録する機能も加わり、業務の効率を大幅に向上させます。

2. ファイル共有・管理

企業内で蓄積された大量の情報をAIが「利用可能な知識」へと変換。必要なマニュアルや技術資料をチャット形式でアクセスできるようにすることで、情報へのアクセス時間を大幅に短縮します。

3. SFA/CRM

営業やカスタマーサポートのプロセスにAIを組み込むことで、顧客対応の質を高め、データ入力作業を自動化します。通話内容をリアルタイムで分析し、オペレーターを支援する機能も提供されます。

カオスマップの取得方法

「大サイズのカオスマップ」と「ビジネスツール連携AIサービス提供企業リスト（Excel）」を希望する企業は、所定の手順に従って資料請求できます。申込は簡単で、手続き完了後は担当者から案内のメールが送信されます。

この資料は、主にAI導入を検討している企業向けに提供されていますので、利用目的を明記してからお申し込みください。AIソリューションに関する詳細情報は、都度更新されるため、注意が必要です。