山形県戸沢村が住民向けLINE公式アカウントを開設 - 地域情報を手軽に取得！

山形県戸沢村がLINE公式アカウントを開設

山形県戸沢村が新たに住民向けのLINE公式アカウントを開設しました。この取り組みは、住民がより簡単に地域情報を手に入れられるようにすることを目的としています。2025年12月1日から一般公開が始まるというこのアカウントでは、様々な行政情報の提供やサービス申請が簡単に行えるようになります。

リッチメニューで地域情報を提供

戸沢村のLINEアカウントには、画面下部に4つの「リッチメニュー」が設けられています。このメニューには「基本メニュー」、「暮らしの情報」、「村政情報」、「TOZAWAトピックス」が含まれており、住民は必要な情報に迅速にアクセスできるようになります。これまで、ホームページを介して情報を探す必要がありましたが、LINEを通じて手軽に情報を得ることができるようになりました。

カスタマイズ可能なセグメント配信

さらに特筆すべきは、「受信設定」機能です。リッチメニューからこちらをタップすると、住民は受け取りたい情報を選択できるアンケートが表示されます。この機能により、不要な情報に埋もれることなく、関心のある情報だけを受け取れるため、生活の質が向上することが期待されます。

特に、ゴミ収集日のお知らせ機能は便利で、住民が「ごみの種類」や「お住まいの地区」を入力することで、それぞれの地区のごみ収集スケジュールに基づいたリマインド通知を受け取ることが可能になります。このような機能は、地域住民にとっての利便性が大いに向上します。

電子申請機能が便利に

戸沢村は、LINEを通じて様々な行政手続きができる「スマート公共ラボ電子申請」を導入しました。これにより、必要な申請はLINE上の操作だけで完結します。住民は、リッチメニューからチャットボットの案内に従って操作することで、申請フォームへのアクセスが可能で、行政手続きをオンラインで簡単に行うことができます。

申請可能な内容の一例

- 独身証明書
- 印鑑証明書
- 住民票
- 課税（非課税）証明書
- 戸籍謄本・戸籍抄本
- 身分証明書
- 納税証明書
- 所得証明書

このように、戸沢村のLINE公式アカウントを活用すれば、住民は手間をかけずに必要な情報を入手したり、行政手続きを行ったりすることができます。

プレイネクストラボ株式会社の役割

このプロジェクトのシステム提供と開設支援を行ったのが、プレイネクストラボ株式会社です。プレイネクストラボは、東京都に本社を構え、多様なサービスを展開している企業で、近年では行政と市民を繋ぐGovTechサービスにも注力しています。彼らの技術力が、このプロジェクトを実現する一助となりました。

山形県戸沢村のLINE公式アカウントは、住民にとって生活を便利にする新たなツールとして、今後の地域活性化に寄与することでしょう。これからも随時新たな情報が追加される予定で、地域住民はますます便利な生活を享受できることが期待されます。