大阪の医療機関連携を加速するAI配車サービスの導入

2023年、株式会社REAとみつばモビリティは、大阪府済生会泉尾病院において、先進的なクラウド型AI配車システム「Noruuu-Sharing」を導入しました。このシステムは、病院間の患者送迎に特化しており、地域の医療機関における送迎シェアリングサービスの向上を目指しています。多くの地域医療機関が、患者のスムーズな移動について悩む中、REAはデジタル技術を駆使してこの問題を解決します。

泉尾病院の役割と課題

泉尾病院は、440床を有し、地域において重要な医療提供を行っている中核的な医療機関です。長年にわたり、良質な医療を提供し続けていますが、多くの医療機関と連携を取りながら進めていく中で、患者の移動に関する課題が浮かび上がりました。これまで、泉尾病院は各医療機関からの送迎依頼を受け、職員が手動で予約管理やルート作成を行っていました。このアナログな方法では、業務の効率化が図れず、結果としてコストがかさむ原因となっていました。

AI配車システム「Noruuu-Sharing」の導入

「Noruuu-Sharing」は、クラウド型のAIによって、予約の受付や管理、送迎ルートの自動生成を実現します。この新しいシステムにより、長時間を要していた業務が大幅に効率化され、迅速でスムーズな患者送迎が可能となります。具体的には、各医療機関からの電話予約がシステムに入力され、AIにより最適な経路が瞬時に生成されます。生成されたルート情報は、みつばモビリティが運行する車両のドライバーへリアルタイムで送信され、運行が行われる仕組みです。

ドライバーと車両の供給

みつばモビリティは、このシステムを補完する形で、必要なドライバーや車両の提供を行っています。独自の研修プログラムを受けたドライバーは、スムーズな送迎業務を担当し、地域医療の連携をさらに強化します。これにより、医療機関間の移動がより快適で迅速に行われることが期待されます。

地域医療の変革に向けた取り組み

REAは2018年から、AI配車アプリや乗合配車システムの開発を進めてきました。空港送迎や地域の買い物送迎など、様々な地域の移動にかかわる課題を解決するための取り組みを行っています。今回のプロジェクトを通じて、病院や介護サービスにおける移動課題が解決され、新たな医療サービスが地域に提供されることに期待が寄せられています。

地域全体の送迎を見据えた展望

みつばモビリティの豊富な経験を活かすことにより、地方においても多様な移動手段を提供することで、地域全体の送迎の在り方を見直し、質を向上させる事が可能となります。REのAI技術を活用したこの取組みが、地域医療の更なる発展を促進することを願っています。今後も、両社は継続的にサービスの開発と提供に注力し、地域の健康を支えるパートナーとしての役割を果たしていくことでしょう。