株式会社ウサギオンラインがWEB接客ツール「KaiU」を導入し販売向上を目指す

株式会社ウサギオンラインが進める販売戦略

インターネット通販事業「USAGI ONLINE」を展開する株式会社ウサギオンラインは、ECサイトの販売活動に革新をもたらすべく、WEB接客および離脱防止ツール「KaiU」を導入したことを発表しました。このツールの導入は、ウサギオンラインのECサイトにおける購入率向上を目的としており、特にサイトの離脱率やイベント・キャンペーンの認知度と回遊率に注目した施策の一環となります。

導入の背景

ウサギオンラインが運営するECサイト「USAGI ONLINE」は、常に顧客体験を向上させる努力を重ねてきましたが、依然としてサイトからの離脱率が高く、訪問者が商品の購入に至るまでの道筋を改善する必要がありました。また、キャンペーンやイベントの認知度を高め、訪問者がサイト内で多くのページを回遊できるようにすることも重要な課題として浮上しました。

そこで、ウサギオンラインは、「KaiU」を導入することに決定。このツールは、サイト訪問者の行動データを元にユーザーの体験を最適化する機能を持っており、よりパーソナライズされた接客を実現します。これにより、ユーザーは必要な情報を適切なタイミングで受け取ることができ、購入へとつながる可能性が増すでしょう。

「KaiU」の特長

「KaiU」は、Webサイトのコンバージョン率（CVR）や投資対効果（ROI）の向上を目指すことができる先進的なツールです。このツールを実装することで、Webサイト上での訪問者の行動履歴を分析し、それに基づいてサイトでの体験をカスタマイズしていくことが可能です。この結果、顧客一人一人に最適なコンテンツを提供することができ、結果としてサイトの離脱を防ぐことが期待されます。

さらに、株式会社エフ・コードが「KaiU」の提供と運用支援も行っているため、企業側がマーケティング施策を行うにあたっての手間を減らし、ROIの向上を促進することが可能です。

株式会社ウサギオンラインについて

株式会社ウサギオンラインは、東京都千代田区に本社を構え、2013年に設立されました。彼らが運営するECサイト「USAGI ONLINE」では、多種多様な商品を取り扱っており、顧客ニーズに応えることを第一に考えています。ウサギオンラインは、インターネット通販事業を中核に、そのビジネスの幅を広げてきました。