テレワークにおけるコミュニケーション課題と改善策の探求

新型コロナウイルスの影響を受け、多くの企業が急遽テレワークへ移行しました。この状況下で、特に中小企業やスタートアップの従業員は、テレワークの導入にあたって多くの課題に直面しています。そこで、リトルソフト株式会社が提供する新感覚アプリ『konoMi Space』を利用し、テレワークのコミュニケーションに関する調査結果とその改善策について考察します。

テレワーク開始からの経過時間

調査によれば、約64.1%の従業員がテレワークに移行してから4週間以上経過していると答えています。初めてのテレワークにより、戸惑いや困難があったものの、現在では約85％の人々が「慣れた」と感じています。このことから、テレワークへの適応能力が相対的に高いことが分かります。

主な困難はコミュニケーションの取りづらさ

テレワークに慣れたとされる中でも、実際のところ『社員とのコミュニケーションが取りにくい』と回答した人々が27.3%に達しています。他にも様々な困難が挙げられていますが、特にビジネスチャットやビデオ会議の導入が進められているにも関わらず、実際にはコミュニケーションの質が落ちていると感じているようです。

- 40代の女性からは、通常時にはできていた情報の共有や社内の状況把握が難しくなったとの声。
- 50代の男性は、必要な資料を持ち帰れないため効率が悪くなったと指摘しています。

このように、場所が離れることでコミュニケーションの質に支障を来たしているのが分かります。

コミュニケーション量の減少

テレワークの実施により、コミュニケーション量が普段の30～50%程度になってしまったと感じている人が28%いるといいます。このことは、業務効率や社内のモチベーションに影響を及ぼしています。前の質問での回答からも、テレワーク中でもコミュニケーションが以前の約半分に落ち込んでいることが分かります。

使用ツールとその改善点

テレワークの効率を上げるために、多くの企業が新たなツールを導入しています。調査では、最も多いのがWEB会議システムで43.1%が利用しており、これにより離れた状況でも顔を合わせたやり取りが可能になっています。

ただし、利用者が感じる不満も多数寄せられています。セキュリティ面での強化やデータ共有の効率化が特に求められているとのことです。多くの人が「安いが機能に不満」と答える中で、実際には業務における“安かろう悪かろう”の現実があるようです。

テレワークのメリットも

反対に、テレワークの導入によって得られたメリットもあります。通勤時間の削減や自宅での仕事を通じたプライベートとの両立がしやすくなったとの意見が寄せられています。また、健康面でも良い影響が出ている人も多いようで、ストレスの軽減や肉体的負担の減少が報告されています。

今後のテレワーク環境

テレワークは今後も当たり前の働き方になっていく可能性があります。そのため、業務を効率化する支援ツールの選定が鍵となります。『konoMi Space』はこのような課題に対応したアプリであり、コミュニケーションと情報の管理を一体化することができます。これにより、効率的なテレワークを進めることができるのです。

『konoMi Space』の特徴

この新感覚アプリは、WEB会議システムやビジネスチャットを標準装備しており、特にテレワークに欠かせない機能が搭載されています。セキュリティ面やデータの効率的な管理にも対応し、業務効率化を進めるための支援が可能です。また、フリープランでも全ての機能が利用でき、企業は自社に合った運用を選択できます。

総じて、テレワークにおけるコミュニケーションの課題は多いものの、適切なツールを利用し、働き方の新たなスタンダードを築いていくことが求められます。