JALCARGO、新デザインのWebサイトを2025年8月28日にリニューアル

JALCARGOがWebサイトを全面リニューアル

JAL（日本航空）は、2025年8月28日にJALCARGOのWebサイトを大幅に改編することを発表しました。このリニューアルによって、ユーザーにとってより快適で効果的に情報を取得できるプラットフォームが提供されることになります。

新しいデザインがもたらす価値

新しいWebサイトでは、視認性と使いやすさが重視されています。これまで複雑だった情報の導線を整理し、ユーザーが必要な情報に容易にアクセスできる工夫がされています。特に、直感的なページ設計が施されており、ビジュアル要素も新たに追加され、視覚的にも魅力的なサイトへと進化しています。この変更は、PCだけでなくスマートフォンやタブレットでも快適に利用できるレスポンシブ対応となっているため、どこにいても簡単に情報を検索できます。

例: J SOLUTIONS PHARMAページ

新たにデザインされた「J SOLUTIONS PHARMAページ」では、医薬品の輸送サービスに関連する情報が一目でわかりやすく表示され、利用者にとっての利便性が大幅に向上します。

コンテンツの充実化

リニューアルに伴い、従来のコンテンツもさらに充実させています。特に、「JALCARGO NEXT」というコラムや、さまざまな利用事例、サステナビリティに関する情報、そして産地直送のページが新設され、新たな視点からJALCARGOのサービスを理解できるようになります。これにより、顧客はその内容を通じて、企業がどのようにサービスを考え、改善しているのかをより深く知ることができます。

サポートツールの導入

利便性向上に欠かせないのが、サポートツールの導入です。新しいWebサイトにはチャットボットやFAQ機能、お問い合わせフォームが設置されており、顧客が直面する様々な疑問に対し、即座に解決策を提供できる体制が整っています。これにより、利用者は迅速に必要な情報を得ることができ、サポートが必要な際も手軽にアクセスできるようになります。

今後の機能追加

今後もJALCARGOはさらなる機能拡充を計画しており、具体的には国際線スケジュールの便検索機能の強化や、運航イレギュラー情報の提供、リアルタイムでの貨物輸送状況のメール配信サービスを対象品目の拡大を行う予定です。また、輸送制限品目の検索機能を新たに実装し、国際・国内の貨物予約ポータルサイトへ連動することで、より高い利便性を追求するとしています。