藤枝市でのQommonsAI導入研修がもたらす未来の職場改革

静岡県藤枝市が、新たな技術と向き合う機会を提供しました。2025年4月15日に行われたのは、生成AI技術であるQommonsAIの導入サポート研修です。この研修は、Polimill株式会社の主導により、自治体職員が生成AIの用途や意義を学び、実際の業務にどのように活かせるかを理解することを目指しています。

生成AIの重要性を理解する

藤枝市は、職員が生成AIを効果的に活用するための研修を望んでおり、参加者にもその意義を深く理解してもらうことを重視しました。研修は基本的な知識から実務に直結する内容まで幅広くカバーし、職員は安心して新技術を利用し始められるように設計されています。参加者との対話を通じて、生成AIがいかに日々の業務を変える可能性を秘めているかを認識しました。

実践的な段階型研修

研修内容は、生成AIの基礎的な仕組みの説明から始まり、AIとの付き合い方や利用方法についてのポイントが共有されました。その後、実際の職場環境を想定した3つのワークショップを通じて、QommonsAIの具体的な活用法を体験しました。

ワークショップ内容

1. Excel関数の生成：参加者は自然言語を用い、自分の要望を伝えることで関数が自動生成されるプロセスを体験しました。この作業によって、事務作業への応用を実感し、自身の業務がいかに効率化されるかを理解しました。
2. 挨拶文の作成：日常的に使う文書を作成する過程では、様々な表現やトーンをプロンプトで調整する能力を身につけました。これにより、文書業務におけるAIの実用性を感じることができました。
3. 返信メールの作成：住民や関係者とのやりとりを模擬し、自然で丁寧な返信メールを生成しました。この体験を通じて、業務の時間短縮と品質の向上を同時に実感しました。

参加者の反応と期待

研修を受けた職員からは、「自治体特化のAIということで便利に使えそうで効率が良くなりそうだ」との感想が寄せられました。また、長い職員経験を持つ方からは「活用の幅が予想以上に広く、早速業務に導入したい」との声があり、期待感が高まっています。

自治体向けの現状と展望

全国の自治体からは、生成AIの導入に関して具体的なサポートが求められており、「どこから始めればよいのかわからない」という悩みも多く寄せられている状況です。Polimill株式会社では、100アカウントまで無料で提供し、自治体が気軽に試せる環境を整えています。今後、生成AIの導入が進むことで、より効率的で生産性の高い行政サービスが実現することが期待されています。