ZUNDAが従業員のデジタル体験を革新する「ZUNDA DEX」をリリース

ZUNDAが変革をもたらす「ZUNDA DEX」

近年、ハイブリッドワークの普及やSaaSの増加に伴い、企業のIT環境は日々複雑化しています。しかし、この変化に伴ってIT投資の評価方法が未だに断片的な指標に限られているため、従業員の業務体験の把握が困難な状況です。これによって、現場の声がIT部門に届かず、「PCが遅い」「会議が不安定」といった感覚的な不満が増えていますが、具体的な対策や改善策を立てることができませんでした。

そんな中、ZUNDAが登場しました。同社は、従業員のデジタル体験（Digital Employee Experience）の可視化を実現する「ZUNDA DEX」を開発。このプラットフォームでは、PCやネットワーク、会議の質といった要素を横断的に把握し、業務環境のボトルネックを特定することが可能です。

「ZUNDA DEX」の特徴

「ZUNDA DEX」の最大の特徴は、軽量なエージェントを各デバイスにインストールすることで、常に従業員のPCとネットワークの状態を監視できるメトリクス収集プラットフォームであることです。

1. リアルタイムな可視化と原因特定

デバイスのCPU負荷やメモリ使用率、バッテリーの状態、Wi-Fiの強度などをリアルタイムで可視化できます。これにより、「PCの性能不足」と「ネットワークの遅延」を明確に区別し、適切な対応を行うことが可能となります。

2. プライバシーを重視した設計

業務体験の可視化に必要な情報のみを収集。通信内容やキーボードの履歴など、個人プライバシーに関わる情報は一切取得しないため、企業の導入も安心です。

3. マルチプラットフォームの対応

Windows 11およびmacOSに対応しており、様々なモバイルデバイス管理（MDM）を通じて配布可能です。この柔軟性は、企業のさまざまなニーズに応えます。

製品版の進化ポイント

ベータ版を利用したユーザーのフィードバックを元に、製品版では以下の機能が強化されました。

1. デバイス毎の専用ダッシュボード：
ベータ版では外部のBIツールが必要でしたが、製品版では管理画面内にデバイス毎のデータを表示するダッシュボードが搭載されています。これにより、追加のツール契約は不要で、各デバイスの状況を詳細に把握可能です。

2. データ取得の拡充：
ネットワーク関連の指標を含む、デバイス情報の取得項目が増えました。過去データの保存オプション（有償）により、問題発生時の詳細な解析が可能です。また、バッテリー状況の計測も実施されるため、効果的なデバイス交換のタイミングを見極めやすくなります。