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AI型DAP「テックタッチ」の導入

テックタッチ株式会社と電通総研は、AGC株式会社の人事システムにAI型のデジタルアダプションプラットフォーム（DAP）である「テックタッチ」を導入することを発表しました。2025年2月から約8000人のAGCの全従業員がこの新たなシステムを利用開始し、業務効率や利便性を大幅に向上させることを目指しています。

1. 導入背景とAGCの戦略

AGCグループは「AGC plus-2026」という中期経営計画を策定し、デジタル変革を推進するための重要な戦略を打ち出しています。経済産業省からの「DX銘柄」選出や、人的資本経営の強化を通じて、企業価値の向上に努めています。しかし、従来の人事システムでは、年に一度の手続きにおいて従業員の操作ミスや専門用語への理解不足が問題となり、人事部門への問い合わせが増加していました。

2. 「テックタッチ」の選択肢

これらの課題を解決するため、AGCは大規模なシステム改修を行うことなく、「POSITIVE」システム内に特化した「テックタッチ」を採用することに決定しました。このシステムは、ユーザーがシステムを使いやすくすることを目的に設計されています。電通総研は長年にわたりAGCの人事管理基盤を支えており、今回の導入ではその知見を生かしています。

3. 導入効果とユーザーの反応

テックタッチでは、リアルタイムで操作ガイドを画面上に表示し、専門用語の解説や入力ルールの案内を行います。この機能によって入力ミスが減少し、業務全体の効率化が実現されます。実際、導入後の4か月間で約1000時間の生産性改善が確認され、ユーザーからは「操作がしやすくなった」といったポジティブな評価が寄せられています。

4. 今後の展望

電通総研とテックタッチは、さらなる機能強化や導入効率化を図り、企業のDX推進に貢献することを目指しています。また、成功した導入効果を踏まえ、他の基幹システムへの適用拡大も計画しており、より広範な業務領域でのデジタル活用を支援していく方針です。

テックタッチ及び電通総研は、テクノロジーを用いて企業や社会の進化を促進するため、今後も新しい価値を生み出し続けることでしょう。これによって、企業も従業員も、より良い環境で成長できる道筋が開かれていきます。

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