改正戸籍法施行に向けた自治体の実態調査が明らかにした不安と取り組み

改正戸籍法施行に向けた自治体の実態調査

新たな「改正戸籍法」の施行が令和7年5月に迫る中、株式会社うるるが提供する「入札BPO」と株式会社アグレックスは、全国104自治体を対象に調査を行いました。これにより、自治体が抱える様々な懸念が浮き彫りとなりました。

調査の背景

改正戸籍法は、戸籍に振り仮名を追加することを義務付けています。この法律の施行に伴い、各自治体は住民に対して適切な振り仮名情報を通知する必要があります。しかし、この新しい業務に対応する準備や体制が整っていない自治体が多く、どのように行うべきかについて不安を抱えているのが実情です。

調査結果の概要

結果1: 通知書発送後の不安

調査の結果、96%の自治体が「通知書発送後の問い合わせに対応できるかどうか不安」と回答しました。この不安の背景には、誤った振り仮名での通知書送付による問い合わせや修正依頼が増加する懸念があることが示されています。また、問い合わせや修正の件数が予測できず、対応に苦慮することが多いようです。

結果2: 事前修正の実施

約54%の自治体は、通知書発送前に仮の振り仮名の修正を実施する予定だと回答しています。しかし、約25%は「どちらともいえない」とし、対応方針が未定であることが伺えます。

結果3: 職員による対応

仮名修正に対して、「自治体職員で対応」と答えたのは87%に上ります。これは自治体職員の負担が増す可能性を示唆しており、さらなる支援策が求められます。

自治体の課題と求められるソリューション

改正戸籍法に関する不安は、住民サービスの向上や業務の効率化を求める自治体にとって深刻な課題です。特に、通知書の準備や住民からの問い合わせ対応に関するコストや労力が見通せず、財源の柱となる問題があります。

調査を通じて、自治体職員からは他の自治体の事例や解決策に関する高い関心が寄せられています。これを踏まえ、事務手続きの簡素化や業務効率化といった新たな提案が求められています。