DearOneが新機能AI Decisioningを搭載したHightouchを発表、マーケティングを革新！

DearOne、新機能AI Decisioningを発表したHightouchの魅力

マーケティングデータ活用の新たな一手、株式会社DearOneが手がけるコンポーザブルCDP「Hightouch」が新機能「AI Decisioning」を発表しました。この機能は、特にデータウェアハウス（DWH）に蓄積された情報と各種マーケティングツールが生成したクリエイティブを基にした情報を活用し、「ユーザーにはいつ、どのようにアプローチすべきか」といった意思決定を自動化するためのものです。この新機能はすでに米国にて提供が開始されており、日本でも間もなく利用可能になる予定です。

Hightouchとは何か？

Hightouchは、DWH内のデータを活用し、広告やマーケティングオートメーション（MA）、CRMツールなどに情報を連携させる「リバースETL」のサービスを中心とした、次世代CDPです。これにより、企業はデータ处理の効率を高め、コストを最適化し、情報のセキュリティを強化することができます。Hightouchはシンプルな操作でセグメンテーションを行うことが可能で、マーケターは瞬時にデータの価値を引き出すことができるのです。

AI Decisioning機能の特徴とメリット

新たに加わったAI Decisioning機能は、次のような特性を有しています：
1. 既存データを活用：Hightouchは新たなデータを保持したり複製したりせず、既存のデータプラットフォームを基に意思決定を行ないます。
2. 柔軟な施策の最適化：様々なチャネルやコンテンツ、タイミングを試しながらマーケティング施策の最適化が可能です。
3. 継続的な学習と適応：Hightouchを使用することで、データからの学びを直接施策に反映させ、パフォーマンスを向上させ続けることができます。

このようにAI Decisioningは、日々のマーケティング活動の中で手動で行っていた作業を自動化し、業務効率を飛躍的に向上させることができます。特に、リピート購入の促進や平均注文額の増加といった具体的なユースケースにおいて、ユーザーの行動を予測し、個別のアプローチを行うことが可能です。

通常のAIツールとの違い

現在、AIが多くのツールに導入されていますが、その多くは分析結果の提示に留まっています。この点、HightouchのAI Decisioningは、実行のための意思決定まで行うため、マーケティングプロセスを根本から変える可能性があります。

安全なデータ管理

また、この機能はHightouch内で機械学習を行うのではなく、企業のDWHで学習を行うため、データの重複やブラックボックス化のリスクを低減します。これにより、透明性のあるデータ管理が実現されるのです。

株式会社DearOneについて

株式会社DearOneは、NTTドコモのマーケティング部門から生まれた新規事業型子会社です。公式アプリの開発や、デジタルプロダクトの成長をサポートするマーテックツールの提供を行っています。AI Decisioningがもたらす新たなマーケティング手法が、業界にどのような変革をもたらすのか、今後の展開に注目です。

詳しくはこちらからHightouchについて学べます。