営業DXを改革するC・S・Dと識学の業務提携による新たな支援体制

営業組織の変革への第一歩

営業とマーケティングの融合は、企業成長の鍵となる要素です。株式会社C・S・Dが、株式会社識学との業務提携を発表しました。この提携は、2026年2月から全国のBtoB企業を対象に、営業DXやAI活用を進化させる新しい支援体制を構築します。両社は、組織マネジメントと営業プロセスの設計を併せ持った手法により、多くの企業の営業力を再構築しようとしています。

提携の背景

成長企業では、営業活動の属人化やデータ利用の欠如が課題です。導入されたSFAやCRMは、しばしば形骸化し、経営判断に役立てられない状態が続いています。また、営業部門、マーケティング部門、カスタマーサクセス部門がばらばらに活動しているため、顧客との接点で得た情報が孤立しやすいです。

これらの問題が際立つ中で、C・S・Dは300社以上の企業に営業プロセスの設計と実行支援を行ってきました。識学とも連携してBtoBマーケティングの強化を図ることで、一層の相互理解と信頼関係を築いてきたのです。

業務提携の内容

新たな支援体制は、営業支援・営業DX・SFA活用のニーズに応じた共同提案を行うことから始まります。受注後は、両社が連携して顧客を支援する仕組みです。各社の専門性を生かすことで、マーケティングから営業実行までを包括的にサポートします。

C・S・Dの役割

- 営業プロセス設計・実行支援
- SFA/CRM導入及び運用定着支援
- 現場レベルでの業務フロー設計・改善
- データドリブン営業体制の構築支援

識学の役割

- マーケティング戦略の策定支援
- マーケティング施策実行に向けた業務プロセスのアウトソーシング
- マーケティング組織の立ち上げ・強化

相互支援の重要性

識学が実践したB2Bマーケティングのノウハウと、C・S・Dの営業プロセス設計の知恵を融合させることで、再現性の高い営業組織の構築が期待できます。また、各社の支援体制には、営業とマーケティングの効果的な連携が組み込まれているため、顧客の成長を促進することが可能です。これにより、経営判断に活用できるデータ作りが進み、AI活用による業務効率化も図ることができます。

今後の展望

この提携は、成長企業にとう子に視野を広げ、専門性を強化することを目指しています。さらに、SFAやCRMの活用促進に加え、AIを取り入れて顧客に最適な支援を行う体制を構築することで、企業の持続的な成長に寄与していく考えです。両社は、今回の提携を通じて、営業チームの能力を最大限に引き出し、業務の標準化に貢献することを固く誓っています。

代表者のコメント

C・S・Dの代表取締役社長、杉崎雄志氏は「営業DXやSFA活用には、ただツールを導入するだけでは不十分です。業務プロセスの再設計と組織内での運用の定着が求められます」と述べました。一方、識学の小川大介氏は、続けて「当社では識学メソッドを活用し、組織課題を解決してきました。この経験を元に、クライアント企業の営業生産性を最大化する支援を行ってまいります」と語りました。