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生成AI活用のためのオンラインセミナー開催

2025年5月23日（金）に、株式会社アドバンスト・メディアが主催するオンラインセミナー「＜後処理時間ゼロへ＞これなら使える！生成AI活用の最適解～コールセンター向けAmiVoiceの最新バージョンご紹介～」が開催されます。このセミナーは、好評につき再開催されることになりました。

コールセンター業界の現状と課題

多くの企業が生成AIの導入に期待を寄せる一方で、実際には導入や活用に関するさまざまな課題が存在しています。特に、コールセンター業界においては、セキュリティの確保やハルシネーション、すなわち誤った結果を生成する現象によるリスクが大きなハードルとなっています。また、生成AIを効果的に活用するためには、複雑な作業プロセスが伴い、それが更なる導入の壁となっているのです。これらの課題を解決する具体的な方法が、本セミナーでは紹介されます。

最新のAmiVoice Communication Suite

本セミナーでは、2月末にリリースされた「AmiVoice Communication Suite」の最新バージョン4.4のデモも行われます。このデモンストレーションを通じて、参加者は実際のオペレーションや通話フィルタの動作、要約機能などのイメージを具体的に掴むことができるでしょう。実際に参加した方々からは、デモを見たことで導入のイメージが具体化し、AI導入の難しさが軽減されたとの感想も寄せられています。

セミナーの内容とおすすめポイント

このセミナーは、以下のような方々に特におすすめです：

• - 生成AIの導入や活用に対してハードルを感じている方
• - どのような生成AIサービスを選ぶべきか迷っている方
• - 後処理時間を削減し、効率を向上させたい方

セミナーでは、コンタクトセンターにおける生成AIの活用状況や、音声認識と生成AIの連携によって実現できることについて詳しく解説します。さらに、セキュアな生成AI運用に関する情報も提供されます。これは、コールセンターの業務効率化を目指す企業にとって、非常に価値のある内容です。

開催情報

• - 日時: 2025年5月23日（金）12:00～13:00
• - 申し込み期限: 5月22日（木）17:00
• - 参加費: 無料（事前登録制）
• - 場所: Zoom

参加を希望される方は、申し込みフォームから登録してください。開催日の前日と当日には、参加用のURLがメールで送信されます。また、オンラインでの実施となるため、予めご了承ください。

注意事項

本セミナーの録音や録画はお断りしております。内容は変更される場合がありますが、それに関する最新情報はセミナーの日程が近づくにつれて随時お知らせされます。競合他社の参加はお断りさせていただくことをご了承ください。

このセミナーは、生成AI導入の難しさを感じている方や、新たな技術の活用方法を学びたい方々にとって、貴重な機会となるでしょう。ぜひご参加ください！

お問い合わせ

アドバンスト・メディアの生成AIに関するご質問は、CTI事業部ウェビナー事務局までお問い合わせください。

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