NECのオンラインセミナーでCX戦略を学ぶ
近年、製品やサービスのコモディティ化が進んでおり、顧客体験(CX)の重要性はますます高まっています。この状況下で、企業はどのように顧客のニーズに応え、差別化を図るべきか、その答えがNECが主催するオンラインセミナー「ビジネスのカギは顧客がヒント!CX戦略のはじめ方とは?」に潜んでいます。
このセミナーは、CX戦略を強化したいが具体的な方法が分からない、または既に取り組んでいるものの成果が得られていない多くのビジネスパーソンに向けて開催されます。特に、デジタル化が進み、COVID-19の影響が和らいだ今こそ、企業は「リアル」と「デジタル」を融合した顧客接点を整備し、データを効果的に活用することが求められています。
セミナーの内容
本セミナーでは、以下のような内容が提供されます:
- - 2025年1月に発表される「Japan Branding Award2024」の結果を基にした、顧客体験価値向上の重要性の分析
- - ウエルシア薬局の元取締役である小関氏による、CX向上のためのデータ活用の取り組み紹介
- - 組織全体でのデータ活用を軸にしたCX戦略は、どのように立案・実行されるべきかのポイントの解説
これにより、企業がCXに取り組むための第一歩を踏み出す手助けをします。対象者はCX戦略を学ぼうと考えている幅広い業種の方へ向けられており、特に情報収集を始めたばかりの方や、何から始めれば良いのか悩んでいる方にはぜひご参加いただきたいセミナーです。
開催概要
- - 日程:2025年2月21日(金)13:30~15:30 (ライブ配信)
- - 再放送:2025年2月25日(火)09:00~11:00
- - 視聴方法:オンライン配信(開催前に接続方法をメール通知)
- - 参加費:無料(事前登録制)
興味がある方は、ぜひ早めにお申し込みください。情報収集の場として、プラスになること間違いなしです。
お申し込み方法
参加希望の方は、以下のリンクから登録を行ってください。
ビジネスのカギは顧客がヒント!CX戦略のはじめ方とは?
セミナーに関するお問い合わせは、NECウェビナー事務局までご連絡ください。メール:contact@digital.jp.nec.com
顧客のニーズをしっかり把握し、効果的なCX戦略を立てるためのこの機会をお見逃しなく。