東京都内で自転車トラブル解決！新たな救急サービスが始動

東京都で新スタイルの自転車救急サービスが始まる

株式会社ドクターペダルは、2025年10月1日から東京都の12区を対象に、自転車トラブルを即時に解決する新たなサービスを展開します。このサービスは、自転車のトラブルが発生した際に、スタッフがすぐに現場へ駆けつけて修理を行うというものです。

自転車専門企業による信頼のサービス

ドクターペダルは、東京都品川区を拠点とする企業で、創業以来、自転車やキックボードの出張修理サービスを全国各地で提供しており、年間で30,000台以上の修理実績を誇っています。この実績を生かし、急なトラブルへの対応が可能な体制を整備しました。特に、利用者から寄せられる「自転車をその場で直してほしい」という要望に応える形で新サービスをスタートしました。

サービス内容と対応エリア

この自転車救急サービスは、年中無休で8:00から17:00まで利用可能で、16:00までの依頼であれば即日対応が受けられます。対象となるエリアは、中央区、千代田区、港区、品川区、渋谷区、新宿区、目黒区、世田谷区、文京区、江東区、豊島区、大田区の12区で、今後の拡大も予定されています。

主な対応トラブルには以下の内容が含まれます：

- パンク修理
- チェーン外れや調整
- ブレーキの修正
- 鍵のトラブル（開け・交換）
- ライトの不点灯や配線の故障
- 電動アシスト自転車の簡易修理
- その他、現場で解決可能な故障

利用手順は簡単5ステップ

サービスの利用は非常に簡単で、手順は以下の5つです。
1. 公式LINEまたは電話で相談
2. トラブル状況の写真を送信
3. 料金見積もりの確認
4. 訪問時間を確定
5. 修理後にお支払い
これにより、トラブルが発生しても安心して対処できます。

お客様の安心を支える保証

ドクターペダルでは、お客様に安心してサービスを利用いただけるよう、3つの保証を設けています。まず、修理後48時間以内に不具合があった場合には再修理を無料で提供いたします。また、依頼確定前の日時変更やキャンセルも無料です。さらに、有資格整備士が安全かつ丁寧に施工を行います。

想定される利用者とは

このサービスは、通勤や通学、子どもの送迎など日常生活で自転車を利用している方に最適です。また、駐輪場を管理する不動産管理会社やマンション管理組合、シェアサイクル・レンタサイクル事業者にとっても大きなメリットがあります。自転車通勤制度を導入している企業の福利厚生としての活用も進められています。

代表からのメッセージ

自転車トラブルは、移動ができなくなるなど、生活に直結する重要な問題です。ドクターペダルの代表取締役である早川光氏は、これまでの出張修理で得た知識と経験を基に、緊急性を重視したサービスを提供する決意を表明しました。「自転車で困った瞬間に即座にサポートする救急隊として、私たちは動き出します」とコメントしています。

この自転車救急サービスが、多くの方々の生活をより豊かにすることを期待しています。