無人DX洗車場「ふるーる洗車®福生店」が300名の加入者を突破！

2023年7月、東京都福生市にオープンした無人洗車場「ふるーる洗車®福生店」が、オープンからわずか半年でサブスクリプション会員300名を突破しました。この快挙は、同社が提供するDX（デジタルトランスフォーメーション）技術とサブスクリプションモデルが融合した結果であり、顧客満足度の向上につながっています。

開店の背景とその影響

「ふるーる洗車®福生店」は、株式会社京南によって運営されています。京南は、東京都多摩地区を中心に複数の洗車店舗を持つ企業で、業界内でも先進的な取り組みで知られています。特に、昨年オープンした福生店は完全無人のモデルで営業しており、利用者の利便性を追求しています。

サブスク会員数が300名を突破した理由は主に3つです。まず、最新の車番認識システムを導入することで、顧客の本人確認が自動で行われ、手間が省かれた点が挙げられます。これにより、利用者は洗車メニューを選ぶだけでスムーズにサービスを開始できます。

次に、店舗の利用状況をYouTubeでライブ配信しており、訪れる前に混雑状況を確認できる点も人気を集めています。利用者は訪れる際のストレスを軽減でき、より快適な体験が可能となりました。

最後に、キャッシュレス決済の導入により、現金以外のさまざまな支払い方法を提供しており、顧客の多様なニーズに応えています。

今後の展望と挑戦

2025年に向けて、京南では新たな直営店の出店を計画しています。多摩地区にさらに店舗を展開し、より多くの地域で無人洗車のサービスを提供することで、さらなる顧客満足を目指します。この取り組みは、福生店の成功をもとにしたものであり、全国へのサービス拡大も視野に入れています。

さらに、洗い放題.com® は、本事業モデルの理解を深めたパートナーとのコラボレーションを進め、全国的なサービス展開の加速を図る方針です。