JCBの「MyJCBアプリ」がiFデザインアワード2025を受賞！革新のユーザー体験を追求

JCBの「MyJCBアプリ」が世界三大デザイン賞を受賞

株式会社ジェーシービー（以下、JCB）は、会員専用のWEBサービス「MyJCBアプリ」が、国際的権威を持つ「iF DESIGN AWARD 2025」のUser Experience（UX）部門において、Communication UXで栄誉の受賞を果たしました。この受賞は、ユーザーに寄り添ったデザインと機能の向上を目指した取り組みが評価された結果です。

ユーザー体験を重視したデザイン開発

共同でこのアプリの開発に当たったのは、株式会社フォーデジットで、JCBと共にアプリの改善に2016年から取り組んできました。具体的には、数万人のユーザーを対象としたアンケート調査や50名以上のインタビューを通じて、実際の利用状況や課題の解明を行い、アプリの役割を明確化しました。このアプローチは、ユーザー体験の向上に直結し、直感的に使いやすいインターフェースを作り出す土台となりました。

継続的な改善とユーザーの声

「MyJCBアプリ」は、リニューアル後も金融リテラシーに関わらずすべてのユーザーに寄り添えるサービスを目指しています。ユーザーのフィードバックを継続的に取り入れ、不正利用防止のためのセキュリティ機能や、最適な利用体験を提供するためのデータ分析を行っています。これにより、より安全で便利なカードサービスの実現を日々追求しています。

アプリの革新的な機能

「MyJCBアプリ」では、利用明細の整理や検索機能が充実しており、明細を金額や日付順に並び替えることができるほか、ユーザーが好みのデザインに着せ替える機能も搭載されています。また、ザ・クラスやプラチナカード会員向けのデジタルコンシェルジュ機能も用意されており、幅広いニーズに応えるための機能強化が進められています。

このような革新的な取り組みが評価され、「iF DESIGN AWARD 2025」では、デザインのForm（造形）、Function（機能）、Idea（アイディア）の全てがバランス良く整っていることが認められ、JCBは名誉を受けることとなりました。世界66ヵ国からの10,651件の応募の中で、162件しか受賞しなかった中に、日本企業としては5件目に選ばれたことは、JCBのデザイン力の高さを示しています。