イー・ガーディアン、OSCOM社の子会社化を発表し次世代AIサービス推進へ

イー・ガーディアンがOSCOM社を完全子会社化

2026年5月22日、東京都港区に本社を置くイー・ガーディアン株式会社が、アウトソーシングコミュニケーションズ（OSCOM社）の株式譲渡契約を締結したことを発表しました。この契約により、イー・ガーディアンはOSCOM社を完全子会社化し、2026年6月1日に正式に株式を取得する予定です。

次世代型AI-BPOモデルの導入

イー・ガーディアンは、AIと人の力を組み合わせた次世代型ビジネスモデル「AI-BPO」を推進しています。これは過去に蓄積したデータやノウハウを元に、新たな市場への入り口を開くことを目的としています。特に、日本国内のコンタクトセンター市場は約1兆円規模とされていますが、アウトバウンド領域には課題が多く、現在のAI導入は欧米に比べ遅れています。

イー・ガーディアンは、OSCOM社の持つ「有人対応の卓越したスキル」と自社のAI技術を組み合わせることで、顧客に高品質なサービスを提供できる独自のシステムを構築しようとしています。これにより、「抵抗感ゼロ」を目指すAI活用モデルを実現し、成約率の向上を狙っています。

OSCOM社との相乗効果

OSCOM社は顧客に寄り添った柔軟なコミュニケーションを強みとし、そのスキルをイー・ガーディアンのAIシステムに組み込むことで、実行可能なビジネスモデルが形成されると見込まれています。また、両社の顧客基盤を活用し、クロスセルを進めることで早期の売上拡大を図る計画です。

中長期的な成長戦略

イー・ガーディアンは、OSCOM社との連携により、短期的にはお互いのオペレーションリソースの最適化を予定しています。これにより、リソース稼働率を向上させ利益率の改善を目指します。そして、中長期的には、収益モデルへの転換を図り売上と人件費の非連動性を促進し、高収益モデルの確立を目指します。

未来の展望

このように、イー・ガーディアンは「AI-BPO」領域のマーケットリーダーとして、自社の企業価値を最大化しつつ、顧客へ価値創造の貢献を続ける方針を示しています。今後も、既存のデータやノウハウを基にした新たなAI技術の導入を進め、産業全体のDX推進に寄与することを目指します。

さらに、イー・ガーディアンは国内外を問わず、AIの可能性を広げる新たな挑戦を続けてまいります。このような取り組みにより、ネットセキュリティ分野の日本を代表する企業として成長し、持続的な成長基盤を確立することを目標としています。