ビジネス環境の変化に対応する「2024年版 Japan Sales Ops Report」の発表

株式会社Merが新たな調査結果を発表しました

株式会社Mer（東京都渋谷区、代表取締役：澤口友彰）は、新たに「2024年版 Japan Sales Ops Report」を発表しました。このレポートでは、セールスオペレーションに関する調査結果をまとめ、企業の営業活動における現状や課題を浮き彫りにしています。

デジタルトランスフォーメーションと営業活動

現代のビジネス環境は急速に変化しており、営業活動も大きな転換期を迎えています。特にデジタルトランスフォーメーションが進展する中、効率的な営業活動は企業の存続に直結する重要な要素となっています。しかし、ただ単に効率化を追求することが、顧客に対する真の価値を見失うリスクも伴います。このバランスを保つことが、現代の営業活動には求められています。

セールスオペレーションの重要性

本報告書では、セールスオペレーション（Sales Ops）を中心に、その重要性を探求しています。調査からは、日本企業の42.4%がSales Opsに準じる専任または専門チームを導入していることが分かりました。一方、同じ割合でセールスオペレーションを導入していない企業も存在し、この導入状況は二極化していることが明らかになりました。

調査方法と結果

各種調査はIDEATECHが提供するリサーチPR「リサピー®︎」を使用してオンラインで実施されました。調査の一部は以下の通りです：

- 海外版SFAツール活用における比較調査
- SFAツール活用における現場と管理の比較調査
- Sales Ops導入に関する調査

これらの調査には、米国企業の営業担当者や部長・課長など計517名からの有効回答が寄せられました。

Sales Ops導入のハードル

Sales Opsを導入する際、最も大きな課題として挙げられたのが「社内での理解が進まない」という点でした。この課題を解決するためには、Sales Opsの概念や効果を社員全体に浸透させる必要があります。調査の結果、営業部門の理解不足が導入を妨げていることが浮き彫りとなりました。また、Sales Opsを使用する際の「SFAの使い勝手」についても、日米間での認識のギャップが存在していることが指摘されています。

目指される営業の新たな形

本レポートの内容を通じて、営業活動の新たな形としてのSales Opsがどのように機能し、業務を効率化し、成果を上げるのか、具体的な戦略や実例が提示されています。「Sales Ops」とは、営業部門の能力を最大限に引き出すための様々なアプローチを指し、最新のテクノロジーを駆使することで、営業成果を最大化する目的があります。

結論

株式会社Merは、「2024年版 Japan Sales Ops Report」を通じて営業活動における新たなトレンドを提示し、企業がこれからのビジネス環境で競争力を持つために必要な情報を提供しています。営業マンの効率性と顧客価値の両立を目指すために、このレポートは必見の資料といえるでしょう。詳細は公式ウェブサイトでご覧いただけます。

「2024年版 Japan Sales Ops Report」ダウンロードはこちら