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調剤過誤防止のための薬剤師向け対策レポート：ヒューマンエラー削減に向けた実態調査と有効な対策とは？

近年、医療現場におけるヒューマンエラーによる医療事故が社会問題となっています。特に薬剤師の業務においては、処方箋に基づく調剤の正確性が生命に関わる重要な要素であり、調剤過誤は重大な結果を招く可能性があります。この問題に対し、医療経営コンサルティング等を行う株式会社ネグジット総研は、薬剤師177名を対象とした大規模なアンケート調査を実施し、その結果を『調剤過誤防止対策のヒント』と題した28ページのレポートにまとめました。

調査内容と結果：ヒューマンエラーの実態解明

本レポートは、薬剤師の日常業務におけるヒューマンエラーの実態を詳細に調査しています。具体的には、「計数間違い」「調剤漏れ」「規格違い」「別物調剤」「その他」の5つのカテゴリーに分類し、それぞれの過誤に対して、どのような防止策が実際に行われているのか、そしてそれらの防止策はどれだけの効果を発揮しているのかを分析しています。

調査の結果、多くの薬剤師が調剤過誤のリスクと常に隣り合わせで業務を行っている現状が浮き彫りになりました。また、多くの薬局や病院において、標準作業手順書に基づいた徹底した作業が行われていないケースも見られました。

効果的な防止策：具体的な取り組み事例と対策

レポートでは、アンケート結果に基づき、それぞれの過誤に対する具体的な防止策が提示されています。例えば、「計数間違い」については、二重チェック体制の導入や、最新の調剤機器の活用が有効な手段として挙げられています。また、「調剤漏れ」については、処方箋の確認手順の見直しや、調剤過程における点検システムの強化が重要であると結論付けられています。さらに、「規格違い」や「別物調剤」といった重大な過誤を防ぐためには、薬剤の管理体制の徹底や、情報共有システムの改善が不可欠であることが示唆されています。

標準作業手順書の重要性：意識改革と継続的な改善

調査結果から、標準作業手順書に対する意識の向上が、調剤過誤防止に大きな影響を与えることが明らかになりました。多くの薬剤師は標準作業手順書の存在を認識しているものの、日々の業務の中で十分に活用できていないという課題が示されています。そのため、レポートでは、標準作業手順書の理解を深めるための研修プログラムの導入や、定期的な見直しによる改善サイクルの構築が推奨されています。

まとめ：調剤過誤防止に向けた継続的な取り組み

株式会社ネグジット総研による『調剤過誤防止対策のヒント』レポートは、薬剤師にとって極めて有益な情報源となるでしょう。本レポートで示された対策を参考に、各薬局・病院において、調剤過誤防止のための具体的な取り組みを推進し、患者さんの安全と安心を確保するための継続的な努力が求められています。ヒューマンエラーは、システムや手順の改善によって大きく削減できる可能性を秘めています。このレポートが、より安全で信頼できる医療環境の実現に貢献することを期待します。

薬剤師の方々には、このレポートを参考に、日々の業務におけるリスク管理を強化し、より安全な調剤業務の実践に努めていただくことを強く推奨します。

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