訪日外国人観光客のスマホ利用に関する詳細な調査と分析

訪日外国人観光客のスマホ利用に関する詳細な調査

株式会社TSTエンタテイメントが運営するインバウンド調査サービス『youknowme』は、訪日外国人観光客のリアルな声を集めるため、東京・新宿の東急歌舞伎町タワーで222名を対象に調査を行いました。調査の目的は、観光客がどのようにスマートフォンを利用し、充電環境についてどれほどの意識を持っているかを把握することです。以下、その調査結果について詳しくご紹介します。

調査対象者の属性

訪日外国人観光客のキーパーソンである222名の属性を分析したところ、年齢層は主に20代から30代が中心であり、さまざまな国から訪問していることがわかりました。また、パートナーや友人、家族と共に観光地を訪れる人々が多く見受けられ、極めて国際的な風景が広がっていました。

スマホの利用と充電環境

スマートフォンは訪日外国人にとって、地図や翻訳、写真撮影など、旅行中に多岐にわたる用途で使用されています。調査によると、93.2%がスマートフォンを持参し、利用中のスマホを75%の人が充電している実態が報告されました。一方で、52.5%の人が充電できる場所が限られていると感じ、充電ステーションの利用に不安を抱いている人も多いことが伺えます。

特に、自充電できる場所としては66.7%がホテルで充電していると答え、37.8%は母国で購入したモバイルバッテリーを持参していました。充電スポットが駅や観光施設などでまだ少ない現状が浮き彫りになっています。

スマホのバッテリーへの不安

調査では、旅行者の約半数がスマートフォンのバッテリー残量に不安を感じているという結果が出ました。バッテリーを充電する際、旅行中の様々なシーンにおいて特に充電切れが心配されているようです。20%以下になると不安を感じるという回答が最も多く、予想以上の高い割合に達しました。充電ができない状況では特に不安を訴える声が多く集まりました。

バッテリー節約術

調査によれば、訪日外国人観光客の約9割がバッテリー節約対策を実施しています。普段利用している省電力モードや明るさ調整など、各自が工夫を凝らしてバッテリー残量を維持しようと頑張っていました。特に「飲食店」や「公共交通機関」など、充電環境を求める声は非常に多くを占めており、今後の改善点として挙げられます。

充電環境の必要性

このように、訪日外国人観光客にとってスマートフォンは不可欠なライフラインであり、充電切れは観光体験の中断を意味することに注意が必要です。スマホを使ったキャッシュレス決済が進化し、今後ますますその重要度は高まっていくと思われます。多くの観光客が求める充電環境の充実は、日本全体の観光業の質を高めるためにも必須の課題と言えるでしょう。

まとめ

新宿・歌舞伎町における訪日外国人観光客のスマホ利用状況と充電環境に関する調査は、観光業界にとって重要なインサイトを提供しています。旅行中のアクティビティの大半をスマートフォンでカバーする現代の旅行者に対して、充電環境を整備することは急務です。今後も多くの訪日外国人が快適な観光体験を享受できるよう、充電インフラの整備が進むことを期待しています。