リブセンスが導入した自動化SaaS『コンプル』で業務効率が大幅向上

リブセンスが導入した『コンプル』による業務改革

株式会社リブセンスは、催促自動化SaaS『コンプル』を導入し、驚異的な業務効率化を達成しました。全社員の95%が満足度を示すこのシステムは、定期的な依頼の完了率をなんと100%に引き上げ、企業文化に革新をもたらしています。

導入の背景

導入前、リブセンスでは社内コミュニケーションツールにSlackを採用し、タスクの進捗管理はスプレッドシートを利用していました。しかし、全社員に向けた依頼は全体チャンネルでの投稿や特定メンバーへのダイレクトメッセージを駆使しなければならず、連絡手段の変更は手間を要しました。特に、約20%の社員がタスク未完了という問題が常に付きまとい、依頼者には心理的負担がのしかかっていました。これらの課題を打破するために、コンプルが導入される運びとなりました。

導入前の課題

導入前に挙げられていた課題は以下の通りです。

- 各部署に共通してリマインド業務に対する課題感が強かった。
- マネージャー層がリマインドの仲介役となり、負担が増大していた。
- 管理部門では未対応者のリスト作成や再催促に多大な工数を要し、心理的負担が掛かっていた。
- リマインド業務の非効率性は、業務全体の効率性や職場環境にも影響していました。

導入の決め手

コンプルの導入は、次の理由から決定されました。

- 未対応者リストの作成、期日設定から自動リマインドまで、一元管理できる利便性。
- 社内アンケートで高い満足度（約95%）と実績が確認されたこと。
- シンプルなUI設計のおかげで、不必要な説明会が不要で、導入後の問い合わせもほとんどなかったこと。

導入後の効果

コンプルを導入した結果、以下のような効果が現れました。

- タスクの完了率が平均92%に向上し、対応率が大幅に改善しました。
- 期限内に完了しなかった定期的な依頼が、すべての期日で完了するようになりました。
- 依頼者にとってのリマインド業務にかかる心理的負担が大きく軽減されました。
- システムのUIが優れていたため、全社員に短期間で浸透しました。

コンパルに寄せられる声

コンプルの導入に対する感想としては、これまで抱えてきた課題が効果的に解決できているとのことです。導入を推進している中で、すぐに評価を受けた結果、他部署からも導入したいとの声が上がりました。

特に導入プロセスでのサポート体制にも言及され、担当者の理解と熱意ある対応が安心感をもたらし、導入を進める上で大いに助けられたとのことです。