トランスコスモス主催のオンラインセミナー、店舗の負担軽減策を提案

トランスコスモスが提案するセミナーのご紹介

トランスコスモス株式会社は、急激な人口減少や顧客ニーズの多様化に対応すべく、特別なオンラインセミナーを開催します。このセミナーは「人手不足、まったなし！～いま求められる店舗や施設の負担軽減と顧客体験向上への最適解～」というテーマで、9月11日、17日、10月3日の三回にわたり実施されます。

セミナーの背景

現代の店舗や施設は多くの運営課題に直面しています。特に、労働人口の減少により、従業員に依存する運営が難しくなっています。忙しすぎて接客や顧客サービスに集中できない現場の声は多く、そこで本セミナーでは、これらの課題を解決するために必要な視点を提供します。

セミナーでは「顧客体験」「コスト削減」「売上向上」の三つの視点から、新しい店舗や施設の運営スタイルを提案します。働く人々の価値を最大限に引き出すためのアプローチを学ぶことで、参加者は各自の現場に活用できる具体的な方法を見つけることができるでしょう。

セミナー内容の概略

第一回目のセッションでは、特に問い合わせチャネルの集約による店舗の負担軽減と、ボイス・オブ・カスタマー（VOC）を活用した顧客体験向上の取り組みを詳しく紹介します。デジタル化がスムーズに進むことによって、付加価値を創出できた実践事例がシェアされる予定です。また、現場の負担を軽減するために、本社部門と連携した新しいカタチについても議論される見込みです。

セミナーの主なポイント

1. 現場の負担軽減:
本社部門がどのように現場をサポートできるか、新しいフレームワークを提案。
2. 次世代ソリューションの活用:
コスト削減を図りつつ、付加価値を高める方法についての具体例を紹介。
3. 参加特典:
セミナーに参加された方には、5社限定の簡易診断サービスも提供されます。

対象となる方々

このセミナーは以下のような方に最適です：

- 自拠点のコスト削減や売上拡大にお悩みの担当者
- 多拠点を管掌し、情報の一元化に苦慮している部門の担当者
- 店舗従業員の定着や確保に悩んでいる方

セミナーの詳細情報

- 日時: 2025年9月11日（木）、9月17日（水）、10月3日（金）14：00～14：50
- 会場: オンライン（Zoom）
- 参加費: 無料（事前登録制）
- 主催: トランスコスモス株式会社
- 申し込みURL: トランスコスモスのセミナー案内

なお、本セミナーは法人のお客様のみを対象としており、個人のお客様からのお申し込みはお断りしています。また、申し込みが多い場合は抽選が行われますので、早めの登録をお勧めします。

トランスコスモス株式会社について

1966年に創業したトランスコスモスは、「人」と「技術」の融合によって、お客様企業の競争力を高めるサービスを提供しています。現在では、アジアを中心に182の拠点を持ち、ビジネスプロセスの最適化と売上拡大支援に努めています。デジタル技術を活用した変革支援を通じて、世界市場におけるサービス提供を行っています。