LIFULLが生成AIによる業務効率化を実現し、5万時間の成果を創出

株式会社LIFULL、生成AIの驚異的な活用成果

株式会社LIFULL（東証プライム：2120）は、生成AIを活用した業務効率化において、過去最高の時間を創出しました。このプロジェクトでは、従業員の96.2%が生成AIによる効果を実感しており、特に2025年4月から9月の半年間で約50,000時間の業務時間を削減したことが話題に上っています。

生成AI活用の成果

生成AIを活用することで得られた成果は、業務の「効率化」と「質の向上」を同時に実現するものです。調査結果によると、生成AIによって業務の質が向上したと感じている従業員は88.4%に達し、活用日数が5日以上という従業員も45.7%を記録しました。

このような成果が生まれた背景には、LIFULL社内の生成AI活用を推進する全社横断のプロジェクトチームの活動があると考えられます。彼らは、業務の特性に応じたサポートを行い、AI人材を育成することに注力してきました。

AIイノベーション本部の設立

LIFULLはこれらの成果を受けて、2025年10月に「AIイノベーション本部」を新設することを決定しました。この本部は、社内のナレッジや人材を集約し、さらなる業務成長を目指すものです。これにより、同社の主幹事業「LIFULL HOME'S」におけるAI活用が、より強化されることが期待されています。

具体的な活用事例

「LIFULL HOME'S」では、自社開発の生成AIツール「keelAI」を活用することによって、業務の質が大幅に向上しています。例えば、反響データのURLを一元化することにより、分析やインフォグラフィックの作成が迅速化され、質の高い提案が可能になっています。これまでは情報が多すぎて時間がかかっていたプロセスが、AIの活用によって経験に依存しない質の高い作業へと進化しています。

経営層のコメント

執行役員の長沢翼氏は、生成AI活用の推進にあたり、「トップダウンとボトムアップの両方からアプローチを行った結果、従業員の活用率は96%に達し、約5万時間を短縮することができた」と述べています。彼は、今後もAI技術を最大限に利用して、事業成長と社会課題の解決を目指していくことを強調しました。

事業概要

LIFULLは、「あらゆるLIFEを、FULLに。」というコーポレートメッセージの下、個人から大きな社会課題まで、幅広く解決することを目指すソーシャルエンタープライズです。現在、「LIFULL HOME'S」や「LIFULL 地方創生」、「LIFULL 介護」など、多様な領域で事業を展開し、人々の暮らしを豊かにする社会の実現を目指しています。今後もKnowledge ManagementとAI技術の融合を続け、あらゆるライフスタイルに寄り添ったサービスの提供を推進していくに違いありません。