未来の生活を変える生成AIの利用実態と信頼性を探る調査結果

生成AIと共に歩む未来

2025年に行われた「AIと暮らす未来の生活調査」では、生成AIの普及状況や利用意識、未来の期待感が浮き彫りになりました。この調査は、全国の15歳から69歳の男女を対象に実施され、生活者の約33.6%が生成AIを利用していることが分かりました。これにより、推定で4140万人が日常生活に生成AIを取り入れているとされています。

認知度と利用状況

調査によれば、生成AIの認知度はなんと85.3%。つまり、約1億510万人がこの技術の存在を知っていることになります。また、利用者の45.3%は「2~3日に1回以上」利用するヘビーユーザーです。このことから、生成AIは単なるトレンドではなく、生活の一部として確固たる地位を持つようになっています。

10代の生成AIの利用率は62.6%と非常に高く、50代以上でも24.6%が活用しています。これによって、学生層だけでなく、年配の世代にも生成AIが広がっていることが確認されました。特に、10代にとっての生成AIは「悩みを相談できる相手」や「遊び相手」として機能し、50代以上にとっては「サポート要員」としての役割を果たすことが多いようです。

プライベートでの重要性

生成AIは91.6%のユーザーがプライベート・学業利用をしていることからも、独自の価値があることが明らかです。この結果から、生成AIはビジネス用途よりも、日常生活や学業での利用が主流であることが見て取れます。回答者の多くが、生成AIを「悩みを相談できる存在」として位置づけており、それに対する信頼度は55.1%に達します。

一方で、生成AIの情報だけでは不十分で、「他の情報媒体からも情報収集が必要」と感じる人が約48.3%いることも興味深い結果です。このデータは、利用者が情報の多様性を重視していることを示唆しています。

AIの適用範囲と望ましい未来

調査では、生成AIに任せるべき仕事として「ルーティンワーク」や「翻訳」が多く挙がる一方で、人間がやるべきことには「医療」や「教育」がランクインしました。このことは、人間とAIの共存が求められる未来において、人間にしかできない仕事が残されていることを示しています。

また、将来的には生成AIが「心と体のサポートも行う」ことが期待されています。生成AIに対する期待は、リアルタイム翻訳機能や、パーソナルドクターとしての役割など、多岐にわたります。

調査の背景

この調査は、株式会社博報堂DYホールディングスが設立したHuman-Centered AI Instituteによって行われ、全国の15歳から69歳の生活者を対象に、インターネットを通じて実施されました。マクロミルが調査を行い、有効回答数は事前調査2万3180人、本調査2400人という数になっています。

この結果は、今後の生成AIの発展、そしてAIと共存する未来の生活がどのようになるかの参考になるでしょう。この調査から、生成AIが生活の中でどのように位置づけられていくのか、私たち自身の考えを見直すきっかけとなりそうです。