熊本大同青果が直面した後払い決済の課題と解決策

熊本大同青果が直面した後払い決済の課題

熊本大同青果株式会社（本社：熊本市）は、地元で最大の卸売市場である田崎市場から厳選したフルーツを全国に届ける通販ブランド「とっぺん市場」を運営しています。この会社は、過去の後払い決済サービスにおいて重大な課題に直面していました。お客様の約60％が後払い決済を利用する中、55,000円（税込）という制限が障壁となり、高額な購入を希望する一部のお客様がその利便性を享受できなかったのです。

後払い決済導入前の課題

具体的には、贈答用としてフルーツをまとめて購入したい顧客は、後払い決済を利用できないために購入を諦めるケースが多く見られました。このため、機会損失が生じ、顧客にとっての選択肢が狭まっていました。これは、熊本大同青果にとって大きな痛手であり、改善が急務でした。

「後払い.com」の導入決定

そこで、株式会社キャッチボールが提供する後払い決済サービス「後払い.com」の導入を検討されました。「後払い.com」は、全く新しい切り口で、利用限度額を設けていない点が最大の魅力となりました。これにより、高額な贈答用フルーツの購入を希望するお客様も後払い決済を利用できるようになり、これまで発生していた機会損失を解消する方向に進んだのです。

効果と顧客満足度の向上

実際に「後払い.com」を導入した結果、多くの高額注文が実現し、売上に大きく貢献するようになりました。さらに、「後払い.com」のカスタマーセンターは土日祝日も稼働しており、顧客からのお問い合わせにも迅速に対応しています。このようなサポート体制が顧客満足度を一層高め、リピーターを増やす要因となっています。

導入事例の詳細

「とっぺん市場」での「後払い.com」導入事例は、公式サイトに詳しく掲載されています。具体的な数字や事例を通じて、他の業者でも同様の効果が期待できる有益な情報が得られるでしょう。お客様からの信頼を重視する熊本大同青果にとって、この新しい決済方法は大きな成功を収めたと言えます。

後払い.comの特徴

「後払い.com」とは、商品が届いてから支払いを行うことができる安心で便利な後払い決済サービスです。顧客が商品購入時に抱く不安を解消し、事業者の請求手続きの負担を軽減します。また、代金はコンビニや銀行振込など、顧客の希望する方法で支払うことが可能です。この使いやすさが、顧客よろこびを引き出しています。

会社情報

株式会社キャッチボールは、後払い決済サービスを提供する会社で、後払い業界における豊富な経験を持ち、事業者と利用者のニーズにいち早く応えています。東証プライム市場に上場しているスクロールグループの一員で、安心・安定したサービスを提供し続けています。公式サイトでは他のサービス情報も豊富に掲載されているので、ぜひご確認ください。

「後払い.com」がどのように企業の課題を解決し、ビジネスの成長を促進するのか、熊本大同青果の成功事例から学べる点は多いでしょう。今後もこのような事例が増えることを期待したいです。