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東京システムハウスがGDOのゴルフ場向け基幹システムを取得

株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン（GDO）が、ゴルフ場向け基幹システム「Yardage Club」事業を東京システムハウス（TSH）に譲渡しました。この譲渡は、両社が新たな戦略的パートナーシップを結び、顧客体験の向上を目指すための重要なステップです。

事業譲渡の背景

近年、ゴルフ業界におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）が加速しています。特に、WEB予約の普及やオンライン集客の市場が拡大し、顧客は来場前から後までシームレスなデジタル体験を求める傾向が強まっています。これに応じて、GDOは基幹システム事業の継続運営を考え、TSHとの連携を選択しました。TSHは、300を超える導入実績と豊富な運用ノウハウを持っており、両者の協力がゴルファーとゴルフ場双方に最適な結果をもたらすと判断されたのです。

役割の明確化と戦略

この提携により、GDOは特にWEB領域での顧客体験の向上に注力していきます。具体的には、来場前から後までのオンライン接点での体験を強化し、情報検索や予約、データ活用による利便性向上を図ります。

一方、TSHは現地でのオペレーション品質の向上に焦点を当て、ゴルフ場内での顧客体験をより洗練されたものへと進化させることに取り組みます。スタッフのトレーニングや業務の効率化を進めることで、現場の操作性と顧客サービスの質を同時に向上させていく計画です。

両社のビジョン

両社の連携によって目指すのは、ゴルフ場外のデジタル体験とゴルフ場内の現地体験がシームレスに統合され、顧客に一貫した体験を提供できる環境です。このような取り組みを通じて、集客力の向上や運営効率の改善、顧客満足度の持続的な向上に貢献することを目指しています。

今後の展望

事業譲渡は2026年7月1日に正式に行われる予定で、段階的な連携強化を進めつつ、具体的な施策を推進していく予定です。両社は単なる機能提供にとどまらず、継続的な改善活動を通じてサービス全体の進化を図るとともに、ゴルファーとゴルフ場に新たな価値を提供し続けていく意向を示しています。

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各社のコメント

GDOの取締役副社長である吉川雄大氏は、「この事業譲渡後もパートナーシップを強化し、顧客体験全体を支えるデジタル領域に注力する」と述べています。また、TSHの林知之代表取締役は、「現場に根ざした製品・サービスの改善を進め、新たな価値を提供していく」とコメントしました。

会社概要

• - 株式会社ゴルフダイジェスト・オンライン

- 所在地: 東京都品川区東五反田2-10-2 東五反田スクエア8階
- URL: https://www.golfdigest.co.jp

• - 東京システムハウス株式会社

- 所在地: 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング6階
- URL: https://www.tsh-world.co.jp

この新たな提携が、日本のゴルフ産業にどのような影響を及ぼすのか、注目が集まります。

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