生成AI利用実態調査：マーケティングマネージャーの約7割が活用中！

アイブリッジ株式会社が展開するセルフ型アンケートツール「Freeasy」が、マーケティング業務に従事する約1,300万人のモニターを活用し、生成AIの利用実態を調査しました。この調査は、2024年8月29日から30日の間、従業員数100人以上の企業に勤務する役職者を対象に実施されました。

調査の背景と目的

生成AI市場は急速に成長しており、2030年には約1兆7,774億円に達すると予想されています。この調査は、マーケティング担当者の生成AIツールの利用状況を把握し、今後の導入や活用法の参考にする目的で行われました。

調査結果の概要

生成AIの利用状況

調査の回答者であるマーケティングマネージャーたちの68.5%が、業務で生成AIツールを使用していることがわかりました。これは、一般の個人利用率の9.1%と比較しても大きな差があります。特に使用されていたツールとしては、テキスト生成の「ChatGPT」（40.7%）、次いで「Microsoft Copilot」（22.6%）、音声生成の「Google Cloud Text-to-Speech」（20.7%）などが挙げられました。

ツールの満足度

調査に登場した19の生成AIツールの満足度は極めて高く、全体の70%以上が「満足している」と回答しています。特に、高い満足度を得たのは「Amazon Polly」と「Notion AI」（共に85.1%）でした。多くのユーザー々がこれらのツールに高評価を与えています。

生成AIツールの課題

一方で、生成AIツールには課題もあります。特に「ChatGPT」に関しては、「機能を使いこなせていない」「結果の正確性に懸念」といった意見があり、また「Microsoft Copilot」については「機密情報の漏洩に懸念がある」との声が上がっています。これらの課題は、今後の開発において考慮されるべきポイントです。

結論と未来の展望

調査結果からは、現在の生成AI市場は「ChatGPT」の強い影響下にあることが分かりましたが、課題の解決と新たなツールの登場が期待されます。特に、AmazonやSAP、電通などからも新しいツールがリリースされており、マーケティング活動における生成AIの利用は今後さらに多様化する可能性があります。

今後は、調査結果の詳細を基に、マーケティング現場での生成AIツールの活用法を一層進化させる必要があるでしょう。また、「利用してみたい生成AIツール」に関する声も集まっており、これらの情報をもとに進行中の開発が進むと期待されます。

詳しい調査結果のレポートは、以下のリンクからダウンロード可能です。
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Freeasy（フリージー）の紹介

Freeasyは、簡単にアンケートを作成できるセルフ型リサーチツールで、低価格から利用できます。国の調査モニターを活用し、さまざまなニーズに対応できる特徴があります。年間10,000本以上のアンケートが実施されており、安定したサービスを提供しています。

詳しくは、Freeasyの公式サイトをご覧ください。