高齢者の住まいの悩みを解決する相談会が開催！

有料老人ホーム相談会のご案内

公益社団法人全国有料老人ホーム協会は、シニア向け住まいに関する「有料老人ホームなんでも相談会」を10月2日（木）、3日（金）の2日間にわたり開催します。これは、入居希望者や既存の入居者から寄せられる悩みや相談に専門家が無料で答えることを目的としたイベントです。

相談会の利用について

この相談会では、シニア向け住まいに関するさまざまな質問を受け付けています。例えば、どのような種類の有料老人ホームがあるか、各ホームでどんなサービスが利用できるか、退去時の原状回復費が不当に高いのではないかといった疑問に対し、経験豊富な相談員が親身になって対応します。相談はすべてフリーダイヤルで受け付けており、過去には651件の相談が寄せられるなど、多くの方が利用しています。

「有料老人ホームなんでも相談会」は、厚生労働省が後援する信頼性の高いイベントです。相談時間は午前10時から午後4時まで。ぜひ、この機会に気軽にお電話をいただき、ご自身の不安や疑問を解消してください。

有料老人ホームの現状

近年、日本における高齢者向けの住まいは増加の一途をたどっています。令和6年度の厚生労働省の調査によると、有料老人ホームは16,543件、サービス付き高齢者向け住宅は8,326件と、ますます選択肢が豊富になっています。しかし、これに伴い、利用者が抱える苦情や悩みも増えてきたのが実情です。特に、介護サービスや契約内容に関する不満が多く聞かれており、入居者の権利が守られていないケースも見受けられます。

公益社団法人全国有料老人ホーム協会は、「入居者保護」を重要な活動の一つとし、入居者が安心して暮らせる環境を提供することを目指しています。相談会もその一環として位置づけられています。

相談の内容例

相談内容は多岐にわたり、例えば以下のような質問があります。これらの疑問に対し、専門の相談員がしっかりとお答えします。

- シニア向け住まいの種類について
- どのようなサービスが受けられるのか
- 高額な原状回復費用が請求された場合の対処

相談会の詳細

主催

公益社団法人全国有料老人ホーム協会苦情対応委員会

後援

厚生労働省

会期

2025年10月2日(木)・3日(金)

受付時間

午前10時～午後4時

相談員

全国有料老人ホーム協会相談員・弁護士（面談のみ）

受付方法

- 電話: 0120-180-885

（上記電話番号は期間中のみ利用可能）

- FAX: 03-5207-2760

相談後は、希望に応じて面談での相談も受け付けていますので、事前にお電話でご連絡ください。

公益社団法人全国有料老人ホーム協会について

全国有料老人ホーム協会は1982年に設立され、有料老人ホームの利用者保護と運営する事業者の健全な発展を目的としています。主要な活動には、入居者生活保証制度や苦情相談の受付があり、入居希望者への情報提供も行っています。
日本の超高齢社会において、我々の活動はますます重要になってきます。新しい住まいの選択を考えている方々にとって、安心して相談できる場所が必要です。
相談会にぜひご参加ください！