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セイコーエプソンがCelonisを導入し調達プロセスを大改革

セイコーエプソンがCelonisを導入し調達プロセスを改革

プロセスマイニングの先駆けであるCelonis株式会社が、セイコーエプソン株式会社の調達プロセス改革を支援したことが話題になっています。日本国内と海外拠点が連携し、わずか5ヶ月で23.5人月分の生産性向上を達成するという成果を上げました。

導入の背景

世界的に名高いプリンターやプロジェクターを製造するセイコーエプソン。そのグローバルな事業展開には、海外の多くの製造拠点が含まれています。特にフィリピンにある拠点では、スタッフのスキル差による手戻りが頻発し、優秀な人材が本業に集中できなくなる事態が発生。このような状況下で、発注業務の属人化、部品の過不足、さらには輸送費の高騰といったコスト増が課題として浮かび上がっていました。

そのため、セイコーエプソンは、最初の改善ターゲットとして「調達プロセス」に焦点を当てることにしました。

ソリューション

Celonisのプロセスマイニング技術を利用し、現状分析を開始。特に、SAPとの高い親和性からCelonisが選ばれました。2025年1月にプロジェクトがスタートし、同社が提供するテンプレートを駆使して課題を特定、さらに3日間にわたる集中ワークショップを通じて具体策を導き出しました。

導入効果

Celonisの導入により、目に見えない問題が数値化され、プロセスフローが明確になりました。わずか5ヶ月で合計23.5人月分の生産性向上が確認されました。特に、手作業での発注が思った以上に膨らんでいたことや、手動受け入れの原因がサプライヤーごとに特定できたことは、大きな進展となりました。

この情報に基づく議論を行うことで、日本とフィリピンの拠点が一体となって改善策を進められるようになり、最初のプロジェクトの成功を土台にして他のプロセスでのCelonis活用も視野に入れるようになりました。

今後の展開

セイコーエプソンは今回の調達領域での成功を元に、生産管理や在庫管理へとCelonisをさらに展開する計画を立てています。在庫管理においては、複雑化する半導体の契約や品不足問題などに対処するため、各種システムの情報を統合し、管理の効率化を目指しています。

これからもCelonisはセイコーエプソンのデジタルトランスフォーメーションを支援し、部門を横断するサプライチェーンの最適化に寄与していくでしょう。

Celonisについて

Celonisは企業のプロセス改善を実現すべく、プロセスマイニングやAIを活用したCelonis Process Intelligence Platformを提供しています。このプラットフォームは、プロセスデータをビジネスコンテキストと結び付け、企業のデジタルツインを形成します。Forbes Global 2000の中で多くの企業がCelonisを利用し、オペレーションを最適化し、持続可能な成長を目指しています。

以上のように、Celonisとセイコーエプソンの協業は、ただの業務改善に留まらず、更なる展開へと広がりを見せています。