介護業務の効率化を支える新サービス連携とは

介護業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）が進む中、株式会社クラブネッツとプラス株式会社が共同で新たな取り組みを開始しました。具体的には、クラブネッツが提供する介護業界向け業務改善DXサービス「CareLoop」と、プラスの提供する入居者向けお買い物サポートサービス「COREIL（コレイル）」との連携が実現。この連携により、介護事業者は両サービスの請求データを一元管理できるようになり、運用の効率化が期待されています。

連携の背景

介護業界におけるコミュニケーションの向上と業務効率化は、現場のスタッフにとって重要な課題となっています。クラブネッツが展開する「CareLoop」は、LINEを活用したシステムで、介護事業者と利用者の家族間の情報共有をスムーズに行うことを目的としています。これにより、必要な書類やデータを効率的にアップロードでき、確認作業も直感的に行えるため、コミュニケーションの障壁が低くなります。

プラスが提供する「COREIL」は、介護施設の入居者向けの買い物代行サポートサービスとして、スタッフの負担を軽減することを狙っています。これまでの買い出しや請求業務の手間を削減することで、入居者が必要とする商品を簡単に入手できるようになります。このように、両社のサービスが連携することで、請求業務のデジタル化が進み、利用者とその家族にとっての利便性が高まります。

CareLoopの特徴

「CareLoop」は、「介護に関わるみんなをつなぐ」というコンセプトの下、様々な介護システムと連携し、利用者の家族とのコミュニケーションを強化するためのプラットフォームです。アプリケーションを通じてデータをやり取りすることで、印紙代や郵送コストの削減を実現し、業務の生産性を高めます。これにより、介護業務に従事するスタッフは、より本質的なケア業務に集中できる環境が整います。

COREILのサービス内容

「COREIL」は、2019年にサービスを開始以来、急成長を遂げている買い物サポートサービスです。介護施設の入居者が日常的に必要とする商品を手軽に選び、スタッフの介入を最小限に抑えることができるため、双方にとっての手間が大幅に軽減されます。このサービスは、LINEを利用することで簡単に商品選定ができる仕組みとなっており、全国の介護施設に展開されています。

スマート介護の意義

プラスが運営する「スマート介護」は、介護施設へのデリバリーサービスを提供し、多忙な介護スタッフの負担を和らげることを目的としています。介護福祉施設のニーズに応じて、必要な商品を適切なタイミングで提供することで、スタッフがよりケア業務に集中できる環境を作り出します。この取り組みは、介護分野において新たなスタンダードを築くものであり、多くの施設から支持を集めています。

まとめ

今回のクラブネッツとプラスの連携は、介護業界におけるデジタル革新の一環として、業務運営の効率化と、家族との情報共有の強化を実現します。介護現場が直面する多くの課題に対し、テクノロジーが提供する解決策は、今後益々重要になってくることでしょう。このようなサービスの進化が、介護業界全体の向上を促していくことに期待が寄せられています。