AIを活用した市場リサーチの新時代、スパークリサーチの導入事例が注目を集める

AIによる市場リサーチの革新

株式会社powが提供するAIリサーチエージェント「スパークリサーチ」が、株式会社Morghtで導入された事例が発表されました。この導入により、スタートアップの事業スピードとリサーチの質を両立する新たな活用法が見えてきました。以下に、その詳細を解説します。

導入の背景

株式会社Morghtは、睡眠ブランド「NELL」を展開する企業で、市場のニーズを重視した商品開発を行っています。しかし、従来のユーザーインタビューを用いた定性調査では、リサーチにかかる時間が長く、リードタイムが3〜4週間も必要でした。このため、意思決定を迅速に行うことが求められるスタートアップ環境では、リサーチがボトルネックとなってしまうことがありました。

また、従来の調査方法ではモニターの手配や日程調整、文字起こしなどの煩雑な作業が多く、それに伴う負担も大きかったです。これらの問題を解決し、より効率的なリサーチが可能なAIツールとしてスパークリサーチを導入することが決まりました。

導入後の成果

驚くべきことに、スパークリサーチを導入後、従来の3〜4週間だったリサーチ期間が1〜2週間に短縮され、対象者数も数十から数百名に増加しました。その要因は、AIがインタビュアーとして参加することで、「忖度」が排除され、消費者の本音をフラットに引き出せる点にあります。これにより、より信頼性の高いデータが収集できるようになりました。

さらに、調査の実施から分析レポート作成までが自動化されることで、これまでの非コア業務が削減され、企画者たちはより本質的な業務に集中できるようになりました。この環境の整備によって、調査完了から3日後には社内の意思決定会議に繋がる体制が整い、事業全体のスピード感が劇的に向上しました。

今後の展望

株式会社Morghtは、スパークリサーチの導入によって得た時間を「問いの設計」や「データの解釈」など、コア業務に振り向けることで更なる成長を目指しています。同社が掲げる「意思決定のスピード」と「顧客インサイトの深さ」を両立させることができる点で、スパークリサーチは強力なソリューションとなっています。

今後も同社はAIリサーチを活用し、さらなるプロダクトの開発と事業成長を進めていく計画です。株式会社Morghtのプロダクトマーケティングマネージャー、津田高佑氏は、「ノンコアの作業がゼロになり、本質的な業務に集中できるようになった。結果としてチーム全体の働き方が進化した」とコメントしています。