PKSHAが保険業界向けAIデータ入力ソリューションを開始し業務効率化を図る

PKSHAが保険業界特化のAIソリューションを提供開始

株式会社PKSHA Technology（以下、PKSHA）は、保険業界でのデータ入力作業を効率化するためのAIソリューション「PKSHA AI Powered Data Entry」の提供を開始しました。このソリューションは、生命保険会社を含む保険事業者が抱えるデータ入力の煩雑さを解消し、業務効率を大幅に向上させることを目的としています。

1. ソリューションの背景と目的

保険金請求手続きにおいて、提出される書類のデータ化が不可欠です。しかし、手書きやPDF形式の多様な書類に対する従来の光学文字認識（OCR）技術は、十分な精度を持たないため、正確なデータ入力には人手が必要でした。これによって、多くの企業では月に数万時間もの労力が無駄に浪費され、業務効率の低下やコストの増大が問題となっていました。PKSHAはこの状況を打破すべく、AIを活用した新たなデータ支援システムの開発に乗り出しました。

2. PKSHA AI Powered Data Entryの特徴

この新しいソリューションは、PKSHAが長年の研究開発で培った自然言語処理技術とディープラーニングを基にしており、特に医療や保険業界に特化したデータベースを活用しています。PKSHA LLMsとOCRを組み合わせることで、複雑な文書や手書きの文字、さらには撮影時の歪みにも対応。これにより、より高い精度でのデータ入力が実現します。検証の結果、他社製品が約65%の精度しかない中、PKSHAのシステムは93%の精度を実証しました。

3. 業務プロセスの効率化

PKSHAはAIによるデータ入力の実施だけでなく、業務プロセス全体を外部に委託可能なビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）サービスも提供しています。この組み合わせにより、社内での人材育成コストや外部委託先の業務開始準備期間も短縮され、迅速かつ安定的な業務運営が可能となります。

AIがデータ入力作業を担うことで、最終的な確認は人間が行うため、業務の精度を保ちながらも作業負荷を大幅に軽減し、13000時間以上の手間を削減することができます。

4. 今後の展望

PKSHAのAIソリューションは、保険業界だけでなく、医療や金融分野にも適応可能です。書類のデジタル化ニーズに応えることで、様々な業界での効率化を加速させ、さらには人々がより価値のある業務に集中できる環境を整えます。AIと人が共存するプロセスの確立は、今後のビジネスの在り方を大きく変える可能性を秘めています。