ぐるなび、加盟飲食店へ向けメールマーケティングサービスを導入し情報提供力向上

株式会社ぐるなび、メールマーケティングサービスを導入

飲食店情報サイト「楽天ぐるなび」を運営する株式会社ぐるなびが、メールマーケティングサービス「配配メール」を導入することを発表しました。これにより、加盟店への情報提供やサービス機能の向上を目指すという意向が示されています。

背景・目的

東京都千代田区に本社を構えるぐるなびは、時代の変化に対応するための戦略を模索していました。これまで加盟店へのアンケートは、サイト訪問を促すプル型のアプローチが主でしたが、回答数の限界を感じ始め、より効果的な方法を探ることとなりました。そこで、「配配メール」の導入が決定されました。

メールマーケティングの利点

「配配メール」の活用により、加盟店からの回答率向上を図るために、様々なメール配信機能が利用可能になります。加盟店の規模やジャンルに基づくセグメント配信や、メールの開封率やクリック率の効果測定が行え、未開封のメールへステップメールによるリマインドを行うことができます。これにより、アンケートの回答率が向上することが期待されています。

株式会社ぐるなびの取り組み

ぐるなびは1996年の創業以来、「日本の食文化を守り育てる」という理念のもと、飲食店情報サイトを開発し続けてきました。近年では「飲食店DXのベストパートナー」としての役割を果たすべく、サービスの充実や加盟店の持続的成長をサポートする姿勢が見受けられます。

新たに導入された「配配メール」により、加盟店のニーズに合わせた情報の発信が可能となり、業界全体の活性化にも寄与することを目指しています。