ソフトバンクとリンク、クラウド型CTI『BIZTEL』の販売代理契約を締結

ソフトバンクと株式会社リンクが新たな提携

2023年、株式会社リンクはソフトバンク株式会社と販売代理店契約を締結し、クラウド型CTI「BIZTEL」の販売を開始しました。この契約により、ソフトバンクの強力な販売チャネルを活用し、多くの企業が電話業務の効率化を図ることが期待されています。

BIZTELとは？

「BIZTEL」は、2006年にサービスを開始以来、8年連続で国内シェア第1位を誇るクラウド型コールセンターシステムです。多様な業界、特にメーカーや金融、製薬、IT業界で2,000社以上に導入されており、電話業務の効率化を実現するための強力なツールとして評価されています。特に、クリアな通話品質、美しい音質、安定したシステムが特徴です。

さらに、AI機能を活用し、通話の要約やカスタマーサービスの自動判定なども行えるため、企業は業務の効率化や自動化を実現できます。

ソフトバンクとの提携の意義

ソフトバンクは、豊富なIT知識と全国的な法人顧客ネットワークを有しており、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）推進をサポートしています。この提携により、電話業務に課題を持つ企業に「BIZTEL」を提案し、導入や運用におけるサポートを一貫して提供することが可能になります。

このように、ソフトバンクによる「BIZTEL」の提供は、顧客の多様なニーズに迅速に応えるものとなり、業務の効率化やコスト削減を強力に進めていくことでしょう。

まとめ

この新たな提携は、企業が抱える電話業務の課題を解決する手助けとなることが期待されています。今後も「BIZTEL」は、企業の電話業務において重要なパートナーとして機能し続けるでしょう。全国各地からの需要に応えるべく、多彩な機能の提供を行っていく姿勢が強調されています。私たち企業顧客は、こうしたサービスを通し、より一層のビジネス向上を目指すことができます。詳細については、公式ウェブサイトを確認してみてください。

サービス詳細はBIZTEL公式サイトをご覧ください。

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