栃木県デジタル戦略課が乗り出したデジタルマーケティングの新時代

栃木県のデジタルマーケティング推進

近年、デジタル広告への移行が進む中、自治体のデジタルマーケティングはますます重要なテーマとなっています。2020年にはデジタル広告が他のマスメディア広告の費用を超える結果が出ており、多くの地方自治体が移住促進や観光誘客、ふるさと納税など様々な分野でデジタルを活用し始めています。しかし、まだその実施は限られる部分があり、効果の分析に困難を伴う地方独自の課題が存在しています。これらの状況を背景に、sembear合同会社は栃木県デジタル戦略課との連携のもと、2022年から続けてきた取り組みを基にしたロングインタビューを実施しました。

インタビューの内容

インタビューは前編・後編に分かれ、栃木県のデジタルマーケティング推進の取り組みや成功例を掘り下げる内容となっています。

前編：自治体デジタルマーケティングの推進

1. 初年度の取り組み：デジタルマーケティングを進めるためには、「計測環境」の整備や関係者の「マインドセット」が不可欠であることが強調されました。初めの一歩として、データ分析のための基盤を構築することが、今後の成功への道筋になると考えられています。
2. 二年目の展開：さらなる発展へと続く二年目では、初年度の基盤を土台にし、実践的なマーケティング戦略が試されました。この時期に得たデータをもとに、より効果的な施策が実施され、具体的な成果が挙げられました。
3. 三年目の到達点：三年目の取り組みでは、独自の成果を挙げることができ、他の自治体が参考にするべきモデルケースとなったと評価されています。これにより、「強い足腰のPDCA」を基にした運用の重要性が再認識されました。

後編：成功をもたらした運用方法

1. PDCAの実践：後編では、特にInstagramの運用で成功を収めた「とちぎきぶん」に焦点を当てました。事業費に対する成果は大幅に上回り、地域の魅力を効果的に発信する方法として統計的にも裏付けられています。
2. まとめ：最終的に、成功するためには「自治体デジタルマーケティングにおいて一番大切なこと」を見極め、それを実践することが不可欠です。

栃木県の取り組み

インタビューを通して明らかになったのは、栃木県のデジタル戦略課が進めている幅広いプログラムの数々です。カリキュラム化された人材研修や、デジタル戦略のアドバイザリー業務、さらにはリアルタイムでモニタリングするダッシュボードなどが導入され、デジタルマーケティングの各領域での支援が行われています。

この取り組みを振り返り、栃木県デジタル戦略課の三浦様からは「今回のインタビューが全国の自治体デジタルマーケティングの推進に寄与することを願っています」とのコメントをいただきました。

sembear合同会社について

sembear合同会社は2020年に設立され、デジタルマーケティングの人材育成やコンサルティング、分析プラットフォームの提供を行っています。さまざまな地方自治体におけるデジタル推進をサポートすることで、日本全国の地域振興に貢献しています。

本記事は、栃木県デジタル戦略課の取り組みや、sembear合同会社の支援事業に対する洞察を深めるきっかけとなることを目指しています。