トビラフォン Cloudが「ITreview Grid Award 2026 Winter」で3部門受賞

トビラフォン Cloudが「ITreview Grid Award 2026 Winter」での栄誉

トビラシステムズ株式会社が提供するクラウド型ビジネスフォン「トビラフォン Cloud」が、顧客満足度に基づく「ITreview Grid Award 2026 Winter」で、クラウドPBX、IVR（自動音声応答システム）、IP電話アプリの3部門で「Leader」として認められました。この快挙は、16期連続となる素晴らしい業績です。

「ITreview Grid Award」とは

「ITreview Grid Award」は、ビジネス向けIT製品やクラウドサービスの利用者からの評価を反映したアワードです。約15.1万件ものレビューをもとに、顧客満足度と製品の認知度が優れたプロダクトを「Leader」として表彰します。このアワードは、優れた顧客サービスを提供する製品に与えられる栄誉です。

トビラフォン Cloudは、この評価において平均顧客満足度4.3を記録しました。実際の利用者からの高評価を一部紹介します。

トビラフォン Cloudの特長

トビラフォン Cloudは、機器の設置や工事が不要なため、スムーズに導入が可能です。スマートフォンやPC、IP電話機など、多様なデバイスに対応しているため、利用者の働き方に柔軟に適応します。050から始まるIP電話番号やフリーダイヤル、新規発行も可能で、既存の電話番号を引き継ぐこともできます。

通話機能についても、外線・内線・転送ができ、録音機能やIVR、自動文字起こしなど多彩な機能を備えています。特に、SalesforceやHubSpot、kintoneと連携することで、架電内容の記録や連絡先管理が効率的に行えます。

また、AIによる通話内容の要約機能や通話履歴へのラベル付与機能は、情報管理をさらにスムーズにします。これにより、通話内容の把握が容易になり、ビジネスの効率化が図れます。

トビラシステムズの理念

トビラシステムズは、テクノロジーを通じて社会課題の解決を目指しています。特に、特殊詐欺やフィッシング詐欺、グレーゾーン犯罪に対する対策を強化するため、独自のサービスを展開しています。

同社が提供する「迷惑情報フィルタサービス」は、固定電話やモバイル向けに展開されており、月間約1,500万人に利用されています。このサービスにより、ユーザーは安心して電話を利用でき、トビラシステムズの信頼性を高めています。