楽天市場が新機能「楽天ソーシャルギフト」を本格提供開始！

楽天市場が「楽天ソーシャルギフト」を本格提供

楽天グループ株式会社が運営するインターネット・ショッピングモール、楽天市場が新たに提供を開始した「楽天ソーシャルギフト」は、現代のギフト文化を一変させるものです。この新しいサービスは、住所を知らない友人や知人にも気軽に贈り物を届けることを可能にします。受取人は、メッセージアプリやメール、ソーシャルメディアを通じて送られた「ギフト受取用リンク」を使い、簡単に自分の配送先を登録することで、欲しいアイテムを受け取ることができます。

「楽天ソーシャルギフト」は、誕生日や結婚祝いといった特定のテーマや、スイーツ、美容・コスメ、日用品などのジャンルを選んで商品を探すことができるため、利用者は相手にぴったりのギフトを簡単に見つけることができます。注文は、対象商品ページから「ソーシャルギフトで贈る」を選んだ後、買い物かごを進めていく形で行われます。個別の商品ページから簡単に操作ができるため、特にユーザーにとって利用しやすい仕組みになっています。

楽天は、これまでにもギフト検索にAIを活用し、利便性の向上に取り組んできましたが、新たな「ソーシャルギフト」機能の導入により、ギフトシーンでのコミュニケーションが一層カジュアルになります。大切な人に心のこもった贈り物をすることに加え、日常的に交流を持つ相手に気軽にギフトを送る文化が生まれることが期待されます。

若年層に支持される理由

近年、キャッシュレス決済やスマートフォンの普及が進む中で、特に若年層の間では非接触型のコミュニケーションが好まれる傾向が強まっています。楽天の調査によると、「ソーシャルギフトを利用したい」と回答した約半数の利用者が10代から20代であり、「相手の住所がわからなくても気軽に贈れるから」といった理由が支持されていることがわかりました。このように、SNSを通じての「つながり」を重視する新しい贈り物のスタイルは、従来の贈答とは違う新たな文化形成に寄与しています。

商品を贈る新しい方法

楽天市場では、母の日にちなんだ特別なキャンペーンとして「SNSですぐに贈れる母の日ギフト 100万ポイント山分けキャンペーン」も開催しています。このキャンペーンは、期間限定でエントリーの上、対象ショップから1,000円以上のソーシャルギフトを購入したユーザーに楽天ポイントを100万ポイントを山分けで進呈するというものです。

キャンペーンの開催に合わせ、楽天市場はさらなる売上機会を狙っています。これによって、小売業者においてもソーシャルギフトという新たな売上の柱が育成される期待が高まっているのです。

今後の展望

2025年には、国内のギフト市場が11兆5,650億円に達する見込みで、特にソーシャルギフトの分野は急成長が予測されています。このような背景の中、楽天市場の「ソーシャルギフト」は、贈り物の手段を多様化させるだけでなく、リモートな関係性が重要視される社会において、ギフトの新たな形を築いていくことになるでしょう。テクノロジーとイノベーションを駆使した新たな”楽しいお買い物体験”をあらゆるユーザーに提供し続ける楽天の今後の展開に目が離せません。

楽天が提案する新しいギフト文化は、これからますます広がりを見せることでしょう。贈る側、受け取る側共に、充実したギフト体験を楽しむ時代が訪れることに期待が寄せられます。