美容クリニックとエステサロンの消費者動向調査が示す市場の未来

美容クリニックとエステサロンを利用するトレンド

2025年に発表された「美容クリニック・エステサロン消費者動向調査レポート」において、株式会社RiLiShは、現代の美容サービス利用者が直面している様々な実態を的確に捉えています。この調査は、美容クリニックやエステサロンが市場における顧客の関心やニーズを理解する上で非常に重要です。

調査結果の概要

本調査では、女性の利用者を対象に、以下の点が分析されました。

- 肌の悩み: 利用者の多くは毛穴、シミ、乾燥、小じわなどの複数の悩みを同時に抱えています。この傾向は特に顕著で、単一の悩みに集中することは少なくなっています。

- 施術経験: 施術の内容としては、フェイシャルマッサージや毛穴洗浄が中心で、美容医療に近い施術の需要が高まっていることも見逃せないポイントです。次第に一般的なビューティーケアと医療的な視点が融合しているのです。

- 支出の傾向: 利用者の月々の美容関連支出は、1〜2万円未満が主流です。これは持続可能な価格帯であり、利用者の生活習慣に美容が深く組み込まれていることを示しています。

- 施設選びの基準: 利用者が美容クリニックやエステサロンを選ぶ際に重視するのは、安心感と透明性です。「価格の明確さ」「立地」「清潔感」「勧誘の有無」が意思決定に大きな影響を与えています。

- 来店の頻度: 月1回または2〜3か月に1回の来店が主流となり、顧客の習慣として定着しています。これにより、安定した市場基盤が形成されていると考えられます。

- 不満点: 利用者の不満は主に効果、料金、勧誘に集中しており、これらの改善が顧客のリピート意向にとって大きな要因となっています。

- リピートの要因: リピート客の維持には、信頼できるスタッフやアクセスの良さが不可欠です。これらが顧客ロイヤルティを高める要素とされています。

潜在的な市場の進化

本調査から分かる通り、美容クリニックやエステサロンの役割は、単なる施術の場に留まらず、ライフスタイル全体に寄与するものへと進化しています。この背景には、美容に対する意識の変化やサービスの多様化があります。今後、市場の拡大を果たすためには、顧客体験における安心感や透明性、信頼を確保することが肝要です。

調査方法

本調査は、インターネットアンケートを用いて行われ、関東地方と近畿地方に住む美容クリニック及びエステサロンの利用経験者を対象としました。調査期間は2025年8月で、最終的に100件の有効回答を得ています。

会社について

株式会社RiLiShは、東京都港区を本社とし、美容エステブランド「florasKIN」を運営しています。「菌活美肌」をテーマに、肌本来の力を引き出す施術を提供し、毛穴洗浄やピーリング、水光注射といった最新の美容技術を取り入れています。公式サイトでは、さらなる情報や施術内容が掲載されていますので、ぜひご覧ください。