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香港で新たに始まるおたからやの挑戦

2026年4月26日、株式会社いーふらんは、買取専門店「高価買取 おたからや」の香港2号店を旺角にオープンしました。この出店は、2025年にオープンした香港1号店の急成長を受けてのものです。1号店、尖沙咀（チムサーチョイ）での運営が好調で、買取・販売の合計売上がオープン初年からほぼ倍増したことが、2号店設立の大きな原動力になっています。

旺角エリアの魅力

旺角は、多様性と活気で知られています。1号店の尖沙咀がラグジュアリーな環境であるのに対し、旺角は幅広いジャンルの専門店や観光名所が立ち並び、人通りも非常に多い場所です。ここでは高級時計店やジュエリー専門店がある一方で、地元の商店街や観光名所も近接しており、さまざまなお客様にアプローチできる環境が整っています。

2号店の新しいオペレーション体制

新たな2号店では、オペレーションが進化しています。これまでの1号店では買取と販売のスタッフトが分かれていましたが、2号店では全てのスタッフが買取と販売の両方に対応できる体制に変更されています。これにより、お客様が持ち込まれた品物に対し、スムーズな接客が実現し、リピーターの獲得につながることを目指しています。

売上倍増の要因

1号店オープンからの1年で売上が倍増した理由として、責任者の浅井氏は3つのポイントを挙げます。まずはデジタルマーケティングの強化、次にスタッフの目標設定とインセンティブを導入したこと、最後にWhatsAppを活用した顧客対応の充実です。これにより、香港でも「日本式の丁寧な接客」が評価され、お客様の信頼を得ています。

客層の多様性

おたからやの客層は年齢を問わず多岐にわたっており、特に40代から50代のお客様が多いとのことです。日本とは異なり、香港は金の価格が高騰していることからも、金製品の売却を希望する方が増えています。さらに、使用しなくなったブランド品を売却したいというニーズも強まっています。

浅井氏のインタビュー

浅井氏は、「日式の接客が香港で評価されている」と強調します。お客様とのコミュニケーションを最重要視し、「笑顔になっていただく接客」で信頼を築いています。また、これによって外国でのビジネス慣習や文化の違いにも成功裏に挑戦していることを感じているそうです。

グローバル展開への意志

今後、香港には5店舗までの出店が予定されており、さらに台湾やシンガポールへの展開も計画されています。「国内より早いスピードで成長させる」という浅井氏の意欲が、今後の成長戦略に期待を寄せています。若手社員も経営に関わる機会が与えられ、意欲のある人材がさらなる挑戦を目指す環境が整っています。

まとめ

「おたからや香港2号店」のオープンは、現地でのさらなる成長とともに、日本式のサービスの魅力を海外に広げる挑戦と言えます。今後の展開に大いに期待が寄せられています。

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サードペディア百科事典: いーふらん おたからや 香港

Wiki3: いーふらん おたからや 香港