Z世代とミレニアル世代のコスメ購入の実態を徹底分析！ECサイトの利用動向

Z世代とミレニアル世代のコスメ購入の実態

株式会社シナブルが行った実態調査によると、Z世代とミレニアル世代の女性はECサイトでのコスメ購入において、明確な違いを見せていることが分かりました。特に、購入タイミングやアイテム選びには世代ごとの特徴が顕著です。

調査概要

この調査は、月に1回以上ECサイトでコスメを購入する女性を対象に実施され、総計1,024名からデータを収集しました。調査期間は2025年3月7日から10日までで、全国の女性の購買行動を分析しています。

購入タイミングの違い

調査の結果、Z世代の女性は主に「SNSで話題になったとき」を基準にした購入が多いことが分かりました。特に、インフルエンサーやYouTuberの紹介が大きな影響を及ぼしています。一方、ミレニアル世代は「ポイント還元やクーポンが使えるとき」を重視しており、実用的な視点が強調されています。

- Z世代の購入タイミング

- SNSで話題になった時 (54.9%)
- インフルエンサーが紹介した時 (39.9%)
- セール開催時 (38.7%)

- ミレニアル世代の購入タイミング

- ポイント還元時 (41.2%)
- ストックが切れそうな時 (40.2%)
- セール開催時 (39.4%)

このように、Z世代が流行を意識するのに対し、ミレニアル世代は実用性を重視していることが伺えます。

購入理由の共通点

両世代に共通して見られたのは「手軽さ」と「お得感」です。ECサイトでの購入理由としては、どちらも「手軽に買える」との回答が最多を占め、次に「価格やキャンペーンのメリット」と「深夜でも購入できる」といった点が続きました。

- 全体の回答状況

- 手軽に購入できるから (58.9%)
- 価格やキャンペーンのメリット (37.7%)
- 深夜でも購入できるから (24.9%)

購入価格帯と意欲

コスメの価格帯に関して、Z世代は「1,000円～3,000円未満」が多く、ミレニアル世代は「3,000円～5,000円未満」とのこと。価格が高くても、約7割が「品質が良ければ購入する」または「慎重に検討するが購入する」としたことから、消費者の質も重視される傾向があります。

SNSの影響力

SNSは現代の購買行動に大いに影響を与えていることも明らかになりました。調査によれば、Z世代の約9割、ミレニアル世代の約8割がSNSが購買意欲に影響していると回答しています。

- Z世代が影響を感じるSNS

- Instagram (70.6%)
- TikTok (52.7%)
- YouTube (50.5%)

- ミレニアル世代が影響を感じるSNS

- Instagram (73.8%)
- YouTube (47.3%)
- X (36.8%)

どちらの世代もInstagramの影響を特に感じており、Z世代はTikTokが、ミレニアル世代はYouTubeが次に多いとの結果が出ています。

口コミとレビューの重要性

ECサイトでの購入時、消費者は「口コミやレビュー」を重視することが分かりました。最も重視するポイントは「口コミやレビュー評価」（38.7%）であり、次が「価格」（30.9%）であることが示されています。これはECサイトにおいて、信頼性の高い情報が購買を促進する要因であることを示しており、企業側はこれを活用すべきです。

結論

結論として、Z世代とミレニアル世代ではコスメの購入動向において明らかな違いがあることが確認されました。特に、SNSの影響や購入理由、商品選びの傾向において両世代の特性が表れています。今後のマーケティング戦略では、これらの違いを意識してターゲティングを行うことが求められるでしょう。また、ECサイトにおける顧客体験の向上には、ビジュアルコンテンツやリアルな口コミの活用が欠かせない要素となるでしょう。これにより、顧客満足度の向上やリピート率の増加が期待できます。