テイクアンドギヴ・ニーズ、資料動画化サービス『SPOKES』を導入し結婚準備の体験を向上

テイクアンドギヴ・ニーズ、資料動画化サービス『SPOKES』導入

株式会社テイクアンドギヴ・ニーズが、資料動画化サービス『SPOKES』を導入したことを発表しました。この新サービスは、ウェディング業界での顧客への案内を効率化し、提供する体験価値の向上を目指しています。

SPOKESの概要

『SPOKES』は、簡単に高品質な合成ナレーション付の動画を作成できるサービスです。PowerPoint資料をアップロードするだけで、撮影や録音作業なしに動画が制作できるため、誰でも簡単に使えるのが特長です。この機能により、スタッフの教育や顧客への案内にかかる工数を削減し、効率的な業務運営が実現します。

ウェディング事業におけるニーズ

テイクアンドギヴ・ニーズは国内で年間約12,000組の結婚式を手がける業者として、全てのお客様に必要な情報を提供するため、利用規約や婚礼知識の説明を動画化しています。これにより、お打合せの時間を短縮し、またお客様が自宅でも必要な情報を得られるような環境を整えていきます。

従来は、動画制作に多くの時間やリソースがかかっていたため、効率性に課題がありました。しかし、SPOKESの導入により、質の高い動画を手軽に作成することが可能になります。

SPOKESの特長

- 合成音声のクオリティ：『SPOKES』では、高精度の合成音声を使用し、ほとんど編集なしでイントネーションも自然に聞こえるため、顧客に対して安心して使えます。
- 簡単な操作性： PowerPointのノート欄に情報を入力し、アップロードするだけなので、特別な知識がなくても動画を作成することができます。
- 素早い修正：動画の内容に変更があった場合は、PowerPointを更新して再アップロードするだけで、即座に修正が完了します。

このような特長があり、全ての顧客に正確で迅速な情報提供ができるようになります。

結婚準備における新しい価値の提供

テイクアンドギヴ・ニーズは、『SPOKES』の導入を通じて、お客様がどこにいても自由に情報を受け取れる環境を整えることで、より上質な結婚準備の体験を実現していきます。動画化により、インタラクティブな情報伝達が可能になり、顧客からの信頼感も高まるでしょう。特に、新型コロナウイルスの影響で対面でのやり取りが難しい中、オンラインでの情報提供という手法が求められている昨今において、このサービスは非常に有効と言えます。

さらに、SPOKESの導入により、顧客からのデータ集積も可能になるため、戦略的な営業活動にも役立てることができるでしょう。顧客の興味や関心を把握することで、よりパーソナライズされたサービス提供が期待されます。