フジドリームエアラインズ、2023年度の定時運航率で国内1位の快挙！

株式会社フジドリームエアラインズ（FDA）が、国土交通省が発表した2024年の航空輸送サービスに関する情報の中で、2023年度の定時運航率が94.94%に達し、全国の航空会社の中で第1位を獲得したことを発表しました。

このランキングは、特定本邦航空運送事業者およびそれ以外の事業者を含む18社の中で、20席以上の航空機を運航する全16社の結果が反映されています。当社は、2017年、2018年度に引き続き、5年ぶりにこの栄冠を手にしたこととなります。定時運航率とは、出発予定時刻から15分以内に出発した便の割合を示し、各航空会社のサービスレベルを測る重要な指標です。

FDAとしては、安全性を第一に考えながら、持続的な時間厳守の運航を目指し、社員一同が努力を継続していく方針です。航空業界は年々競争が激化しており、顧客満足度の向上が求められています。FDAの連続した好成績は、その努力が実を結んでいる何よりの証だと言えます。

さらに、特定本邦航空運送事業者とは、客席数が100以上または最大離陸重量が50,000kgを超える航空機を使用して行う事業者を指しますが、FDAが運航する全ての機材はこれには該当しません。これにより、FDAは独自のポジションから業務を展開し続けています。

このような実績があっても、FDAは現状に満足することはありません。航空業界は常に変化しており、技術革新や顧客ニーズの多様化に迅速に対応する必要があります。FDAは、全従業員の意識改革や運用の効率化を通じて、高い定時性を維持し、さらなるサービス向上を追求していく所存です。

最近では、地元静岡市での航空関連イベントにも積極的に参加し、地域社会と密接な関係を築く努力も行っています。お客様の期待に応えるためには、運航の安全性とサービスの両面を強化することが必須と考えており、今後も幅広い取り組みを進めていく予定です。

この業界での成功は、顧客との信頼関係の上に成り立っています。FDAでは、顧客の声に耳を傾け、ニーズを的確に把握して、さらなるサービスの向上に努めています。これからもFDAを選んでいただければ、定時運航率という数字以上の価値を提供し続けることができると信じています。

このような取り組みの成果が顧客満足度へと結びつき、今後も多くの利用者に愛される航空会社であることを目指して、引き続き精進していきます。