アルティウスリンクが北海道で開催されるセミナーに登壇し採用の成功事例を共有します

アルティウスリンクが登壇する「CCAJコンタクトセンター・セミナー2024 in北海道」

2024年9月26日に北海道で開催される「CCAJコンタクトセンター・セミナー2024」に、アルティウスリンク株式会社が登壇します。今回で14回目となるこのセミナーは、日本コールセンター協会が主催しており、コンタクトセンターの運営に関する多様な課題や成功事例を共有する貴重な機会です。セミナーは、コンタクトセンターの健全な発展を目指し、業界の最新のトレンドを踏まえた情報を提供します。

セッションの内容

アルティウスリンクは、特に「採用・定着」をテーマにしたセッションに参加します。北海道の有効求人倍率は1.0を下回り、求人数に対して応募者が追いつかない「買い手市場」が続いています。コロナ禍以降、求人者が求める条件も変化しており、「時給よりも働き方」や「シフト制」「未経験者も応募可能」といったポイントが魅力として挙げられています。しかし、コンタクトセンター業界では依然として採用の難しさが露呈しています。

セッションでは、「応募」「予約」「面接」「入社」のプロセスを細かく分析し、採用促進のための成功事例と失敗事例を共有します。それにより、どのようにして「定着」へとつなげていくべきか、その対策について意見が交わされます。

登壇者について

このセッションには、以下の登壇者が参加します。

- スピーカー：アルティウスリンクの人事・法務統括本部HR推進本部の岡本希さん、TMJの茶木裕樹さん。
- モデレーター：WOWOWコミュニケーションズの関口早奈恵さん。

セミナー詳細

- 日時：2024年9月26日（木）13:00-17:40
- 会場：北海道立道民活動センターかでる2・7820研修室（札幌市中央区北2条西7丁目）
- 受講料：CCAJ会員は4,400円、一般（非会員）は7,700円です。
- 参加方法：公式サイトからのお申し込みが必要です。

公式サイト： CCAJ公式サイト

アルティウスリンクの基盤

アルティウスリンク株式会社は、KDDIと三井物産が出資した企業で、国内・海外に約100拠点を展開し、57,000人の多様な人財を誇ります。コンタクトセンターやバックオフィスを中心としたBPO事業において、高付加価値サービスとデジタル技術を融合させた「デジタルBPO」を通じて、クライアントの真の課題解決に努めています。