ツナググループとドミノ・ピザが共同で外国人活躍を支援する新たなモデルを構築

ツナググループとドミノ・ピザの協力による新たな外国人活躍支援モデル

株式会社ツナググループ・ホールディングス（以下、ツナググループ）と株式会社ドミノ・ピザジャパン（以下、ドミノ・ピザ）は、外国人活躍を促進するための新しい定着モデルを構築しました。この取り組みは、両社の資源を活かし、国際的な人材に対する受け入れ環境を整えるものです。

背景と目的

日本では2030年までに約50億時間の労働需給ギャップが予測されており、企業にとってこの課題は重大です。特に、都市部の繁盛店では人材確保と即戦力化が求められるため、外国人の活躍を促進することが重要なテーマとなっています。しかし、店舗ごとの負担や外国人の定着率のばらつきが課題でした。

ツナググループは、この問題に対しRPO（採用業務代行）を活用して包括的な支援を行うことを決定しました。具体的には、以下の6つの取り組みを行っています。

1. 外国人の採用戦略の設計: 在留資格を有する人材の採用スキームを構築。
2. トライアル店舗の選定及び効果の検証: 働きに行く店舗を選び、その結果を分析。
3. 採用要件や日本語基準の設定: 外国人を採用するための基準を明確に。
4. 外国人紹介サービスとの連携強化: 人材の紹介サービスとも密に連携。
5. 店舗配属ロジックの策定: 日本語レベルや適性を考慮し、効果的に人材を配置。
6. 受け入れ体制の強化: 店舗でのマニュアル制作支援を通じて受け入れ体制の確立。

これらの取り組みにより、外国人比率を高めつつ、人材が流出しない定着モデルが実現されました。

今後の取り組み

今後は、各店舗の採用状況や業務特性を考慮し、属人的な対応に頼らない仕組みの構築が進められます。これにより、繁忙店舗でも安定した採用が可能になり、さらなる業務効率化が見込まれています。

また、成功したトライアル店舗の結果を基に、フランチャイズ展開に向けた仕組みも整えていく予定です。

ツナググループは、このプロジェクトを通じて、外食・小売・サービス業における外国人活躍支援のモデルケースとし、他社でも適用可能なフレームワークを拡大していく方針です。これにより、各企業の採用と定着の課題解決に寄与し、持続的な成長を支援することが期待されています。

ツナググループの役割

ツナググループは、外国人活躍に関わる企業への支援を強化しています。
具体的には、採用候補者の獲得から入社後のサポートまでを一貫して提供する「Global Agent Next」サービスを展開しており、年間150回の外国人材採用イベントや12年以上のマネジメント実績を活かし、人材が成長できる環境作りに注力しています。

このように、ツナググループとドミノ・ピザの連携は、単なる人材採用の枠を超え、企業文化や業務運営の質を向上させるための基盤として位置づけられています。今後もこの取り組みが多くの企業で応用されることが期待されています。