生成AI時代を見据えた新しい働き方「共働・探索型」の提案

生成AI時代を切り拓く「共働・探索型」の新たな関わり方

リクエスト株式会社は、延べ338,000人以上の行動データをもとに、新たな働き方「共働・探索型」を提案しています。この新しい働き方は、今の時代において不可欠な要素であり、具体的には4種類の関わり方から成り立っています。

4つの関わり方とは

組織内での関わり方は、主に以下の4つのスタイルに分類されます：

1. 確認・合意型: AIやシステムが得意とする領域で、数字や条件の調整を行います。
2. 説明・教育型: 標準的な知識を伝えることに特化しています。
3. ヒアリング型: 人間が行うことで安心感を提供し、本音を引き出すことが求められます。
4. 共働・探索型: AIの膨大な知識処理力と人間の探索力が組み合わさることで真の価値が生まれます。

この中でも、「共働・探索型」は特に「共創」と「未来志向」が強調され、他のスタイルを超えて新たな関わり方を形成しています。

生成AI時代における「共働・探索型」の重要性

生成AIは大量のデータを整理し、有意義な仮説を提案する能力に長けています。しかし、その真価を最大限に引き出すためには、人間が実際の事実を引き出し、仮説化するプロセスが不可欠です。つまり、AIの機能を最大限に生かすためには、人間の身体を使った探索的な関わりが必要となります。

この働き方の基盤にあるのは「相手をより善くする」という価値観です。相手を論破するのでもなく、支配するのでもない、生産的な関係を築く姿勢が求められています。この姿勢があればこそ、相手は安心して事実を開示し、情報のインプットが豊かになるのです。

社内外の関わりにも「共働・探索型」を

この新しい働き方は社内にとどまらず、取引先やお客様との交わりにおいても同様の考え方が重要です。価格や条件の交渉、商品の説明、課題のヒアリングだけでは信頼関係は築けません。背景をともに考え、未来を描く「共働・探索型」こそが、新たな価値を創出し、取引先との信頼を深める鍵になります。

リクエスト株式会社は、そんな「共働・探索型」の姿勢を皆様の職場でぜひ実践していただきたいと考えています。それは単なるスキルではなく、相手を善くし、組織を強化し、社会を豊かにする根本的な働き方なのです。