近畿大学が外国留学生のための新相談窓口を開設！より良い学びをサポート

近畿大学が外国留学生支援に新たな取り組み

近畿大学（大阪府東大阪市）は、2026年9月14日から外国人留学生向けに『Smart相談室』を導入します。この新しい相談窓口は、株式会社Smart相談室が運営し、留学生が母国語で気軽に相談できることを目的としています。近畿大学は留学生に対して、表面的な支援だけでなく、一人ひとりに寄り添った「公正」なサポートを目指しています。

背景

近年、日本国内の18歳人口は減少傾向にあり、大学が海外からの留学生受け入れを拡大することが求められています。しかし、留学生にとっては日本語能力に不安があり、学業や生活において、さまざまな悩みを抱えることが多いのが現状です。特に、教員も「日本語の壁」の影響で適切なサポートができず、留学生が感じる小さな不安や疑問に早く気付くのが難しくなっています。

コロナ禍においては、手続きの電子化が進み、以前のように対面での相談が難しくなる中、留学生のサポート基盤を強化する必要性が高まりました。そこで、日頃の悩みや疑問を気軽に相談できる環境を整えるため、『Smart相談室』の導入を決定したのです。

『Smart相談室』の概要

『Smart相談室』は、メンタルヘルス、キャリア支援、日常生活に関する悩みなど、幅広い相談に対応可能な法人向けの社外相談窓口サービスです。もともとは企業向けに展開されているサービスですが、近畿大学での留学生支援としてもその利用が進んでいます。

この相談室では、英語、中国語など、現在8か国語に対応した多言語相談を提供しています。これにより、留学生は自身の母国語や得意な言語でプロのカウンセラーと安心して相談ができるのです。また、相談内容は完全にプライバシーが守られ、他者に知られる心配がありません。

サポート体制の重要性

近畿大学グローバルエデュケーションセンターは、留学生に対して公平なサポートを行うだけでなく、個々の状況に応じた公正な支援環境を整えることに重きを置いています。多様で個別性のある相談にも柔軟に応じられる体制を構築することで、留学生がより安心して学業やキャンパスライフに専念できるよう、力強い支援を行います。

さらに、『Smart相談室』で得られる利用データは個々人が特定されない形で統計的に分析され、留学生が直面している課題の傾向把握に役立てられます。この分析を基に、今後の支援施策や環境改善に繋げていくことを目指しています。