顧客見える化アプリ
2021-08-25 13:41:26
営業に必須!顧客を地図で見える化するアプリ「エボリューションマップ」の魅力
営業必須の地図アプリ「エボリューションマップ」とは
営業活動の最前線で求められる情報共有を、地図という形でトータルサポートするのが「エボリューションマップ」です。このアプリを利用することで、携帯端末を使って顧客のアドレス情報を地図上に表現できます。これにより、現在地や訪問先の周辺にいる大切なお客様を、地図上で一目で確認できるのです。
現在地周辺の顧客を見える化
アプリの登場背景は、ただ普通に歩く中で思いついた「お客様の位置をもっと分かりやすく表示できないか?」という疑問から生まれました。例えば、世田谷区と杉並区にそれぞれお客様がいるとします。京王線桜上水駅から徒歩3分の位置と、井の頭線浜田山駅から徒歩5分の駅近を地図で確認することで、どれだけ近くにお客様がいるのか、視覚的に理解できます。文字情報だけでは気付けなかった近さが、地図上では一目瞭然となるのです。
また、大阪の例でも、JR学研都市線から徒歩10分の大東市の顧客と、京阪本線寝屋川市の顧客との距離感が、地図を通じて新たに見えてくるようになります。
効率的な営業活動の実現
エクセルの住所録を確認したり、沿線で検索を行ったりしても、文字データでは距離感をつかみにくいものです。しかし、「エボリューションマップ」を利用することで、地図上に住所を表示し、近くにいる顧客や取引先を視覚的に捉えることができるようになります。これにより、クルマの営業やOA機器の訪問時に、短時間で効率的に顧客訪問が行えるようになります。メンテナンスや買い換えの提案に対しても、先回りして訪問することで顧客のニーズに応えることができます。
フレキシブルな訪問管理
訪問介護やエリアセールスの現場では、日々の訪問先が変わりますが、「エボリューションマップ」はそのルート変更にも柔軟に対応可能です。地図上のピンをタップするだけで、簡単にアポイントをセットできます。また、お客様を色分けしたり、訪問時期や契約更新時期でグループ分けをすることで、管理もスムーズに行えます。
管理者と担当者の効率化
管理者は担当者別のグループ分けを行ったり、エリアを効率的に回るスケジュールの設定も行うことができます。アプリ内では顧客情報がまとめられ、電話、メール、SMSサービスやメモ帳を活用してコミュニケーションが取れます。これにより、営業チーム全体の情報が統合され、効率的な営業活動が可能になるのです。
まとめ
「エボリューションマップ」は、営業にとって欠かせないツールとなることでしょう。大切なお客様が地図上で簡単に見える化されるおかげで、効率的な訪問が実現し、顧客満足度の向上が期待されます。営業活動の質を高めるためにも、ぜひ取り入れてみてはいかがでしょうか。
会社情報
- 会社名
-
株式会社出島不動産相続相談所
- 住所
- 奈良県奈良市西登美ケ丘1-4-8
- 電話番号
-
0742-37-2500