デジタルサイネージでOBとECが融合する新時代のOMOソリューション

OMOソリューションの新たな進展

最近、店舗のデジタルサイネージにおけるOMO（Online Merges with Offline）施策が進化しています。特に、株式会社バニッシュ・スタンダードが提供する「STAFF START」と、ピーディーシー株式会社の「OneGATE」が連携し、グローバルAIテック企業であるawoo株式会社の「awoo AI」と共同で新機能を追加しました。この新たなシステムでは、デジタルサイネージを通じてリアル店舗とオンラインのトレンドを融合させる機能が登場しています。

進化するデジタルサイネージ

これまで、店舗スタッフによるコーディネートやレビューをデジタルサイネージで展開してきましたが、新機能によりEC上で人気のあるハッシュタグと連動させた商品の表示が可能になりました。さらに、商品の推奨やそれに関連したコーディネート投稿が自動で反映されるため、リアルタイムで顧客に対して最新の情報を提供することができます。これによって、ECでのトレンドを生かしたデジタルコンテンツが店舗内で視覚化され、顧客の購買意欲を高める効果が期待されます。

新たな顧客接点を創出

デジタルサイネージのQRコードを通じて、店舗スタッフのSNSやECサイトへのリンクを促進することが可能となります。これにより、オフラインとオンラインをシームレスにつなぎ、顧客との新たな接点を生み出すことができるのです。この取組みにより、リアル店舗での体験がより豊かになり、顧客は新たな商品やサービスを容易に発見できるようになります。

運営効率の向上

加えて、運営担当者にとっての負担も軽減されます。これまで通りのEC運営を維持しながら、デジタルサイネージでのハッシュタグ連携によって、店内の販促活動が可能となります。これにより、スタッフはパンフレットや販促物の作成にかかる時間を節約でき、より効果的な販売戦略を実施できるようになります。

まとめ

バニッシュ・スタンダードは、今後も「STAFF START」を通じて店舗スタッフの販売力を最大限に活かし、OMO施策の支援をしていく方針です。AIを駆使した新機能により、顧客行動のデータを分析し、最適なマーケティング施策を展開することで、店舗の活性化を図ることができるでしょう。この進化したOMOソリューションが、今後の販売手法にどのような影響を与えるのか注目が集まります。